Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.290

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

79 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 235görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Duş Başlığı Dibinden Kırıldı

Kuşadası Tekzen'den aldığım düş başlığı dibinden kırıldı. Tekzen'e gittiğimde bu kırılmanın zorlamadan olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını söylediler. Neden bir telefon şikayet hattınız yok. Bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum.

Tekzen Duş Başlığı Dibinden Kırıldı

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

profile
  • 274görüntüleme
  • 11 Mayıs 19:26

Tekzen Yanlış Ürün Gönderimi

Tekzen Tarafından gönderilen duş teknesi internetteki resimde olduğu gibi gelmedi bu yüzünüzden isim aksadı müşterime mağdur oldum. Zaten Covid zamanında zar zor iş buluyoruz böyle saçma sapan yanlışlıklardan dolayı onu da kaybediyoruz. Bu son alışverişim oldu Tekzen gibi bir firma bunu yaparsa biz ...

profile
  • 679görüntüleme
  • 23 Mart 09:37
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Firması Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor!

Tekzen firması üzerinden satmış olduğu malın arkasında hiçbir şekilde durmuyor (kargoda gecikme, eksik parça), aldığı komisyonun dışında! Gerek kargo firması gerekse tedarikçi firma ile olan sorunlarda kendisini devre dışı bırakıp sorunu müşterinin halletmesini istiyor. Ürünü iptal etmek istediğiniz...

Tekzen Firması Satmış Olduğu Ürünün Arkasında Durmuyor!
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2545görüntüleme
  • 17 Mart 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Artık Duş Almak İstiyoruz

Ocak ayında aldığım 90*90 com pakt duşakabin içinden başka duşa kabini ait parçalar ve eksik parça çıktı kurulum Mengen rüya çiftliğine olacaktı neyse...

Kadir'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Mart 23:48

“Teşekkür Ederim”

profile
  • 1240görüntüleme
  • 04 Mart 12:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Hydrocar Marka Duşakabin Cam Patlaması

Tekzen Kayseri şubesinden almış olduğumuz Hydrocabin marka duş kabinin camı patladı. Kayseri şubesini aradık, tedarik için Kayseri den bir bayi bilgisi paylaştılar. Cahid ismindeki tedarikçi 180 TL havale istedi. Aralık 2020 de gönderdik dekontu da paylaştık. Bugün 4 Mart 2021 camımız hala gelmedi. ...

profile
  • 482görüntüleme
  • 28 Ocak 11:31

Tekzen Alaçatı Duşa Kabin Üst Duş Sistemi Borusu Hiçbir Müdahale Olmamasına Rağmen Kırıldı

Çeşme Alaçatı mağazasından aldığım duşakabinin (Hydrocabin) üst duş sistemi borusu hiçbir müdahale olmamasına rağmen kırıldı. Parçayı tüm Çeşme hırdavatçılarda aramama rağmen bulamadım. Alaçatı Tekzen mağazasına gittim ve parçayı temin edebilirler mi diye sordum. Aldığım cevap ' size bir numara vere...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 328görüntüleme
  • 25 Ocak 19:18
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Garantisi Olan Ürünü Değiştirmiyor

Tekzen'den almış olduğum duş hortumu 3 ay sonra patladı ve satıcı arkadaş 2 sene garantisi olduğunu söylediğinden fişini ve kutusunu saklamıştım ki mağazaya vereli bugün 14 gün oldu yenisiyle değişim olur denilen ürün hakkında arayan soran yok Twitter'da Tekzen 3 kez iletişim numarası isteyip dalga ...

profile
  • 592görüntüleme
  • 18 Ocak 01:36

Eskişehir Tekzen Ayıplı Ürün Silver Compact Duş Kabini

15.05.2020 de Eskişehir Tekzen mağazasından silver Compact duş aldık. 01.06.2020 de servis kurulum için geldi. Ambalajından neredeyse hiç düzgün parça çıkmadı. Parça değişikliği için Tekzen'e gidilip gelindi. Tak-sök kurulum 6,5 saat sürdü. Kulplar olması gerekenden farklı idi, olsun dedik. Kontrol ...

Eskişehir Tekzen Ayıplı Ürün Silver Compact Duş Kabini
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 423görüntüleme
  • 26 Aralık 2020 15:27

Tekzen Cumhuriyet Başsavcılığına Şikayette Bulunacağım

Sipariş verdiğim duş teknesi 15 gündür gelmedi parası peşin ödenen ürünün sürekli kargoda denildi bugün cumartesi sokağa çıkma yasağının olduğu gün nasıl dükkânda olabiliriz acaba? Kapınıza getirdik depoya götürüyoruz diyorlar. Şimdi 15 gün daha mı bekleyeceğiz ürünü. Getirdiği de meçhul zaten iş ye...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 456görüntüleme
  • 20 Kasım 2020 12:05

Tekzen'de Duş Spiralinde Fiyat Farkı Olması,Personelin Saygısız Tavrı

Geçen haftalar duş spirali aldım ve kocaman afiş vardı 39.99'dan 29.99 düşmüş diye ve aldım. Ve kasaya gittiğimde ürün 35 TL çıktı ve yetkili arkadaşlara söyledim yukarıda 150.170 29.99 diye belirttim ve bana sunulan cevap bu ürün bu ürün değil barkod bakıp o şekilde ürünü alacaksınız diye cevap ver...

Tekzen'de Duş Spiralinde Fiyat Farkı Olması,Personelin Saygısız Tavrı
profile
  • 262görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 14:05

Tekzen Satılan Ürünün Arkasında Durulmaması!

Duş başlığı aldım 300 liraya su kaçırıyor iade için geldiğimde firma ile görüşmem gerek deniliyor. Yani Tekzen sattığı ürünün arkasında değil aracı firma sokuluyor. Yani özellikle Kastamonu Tekzen'den alışveriş yapılmaz. Yerel firma varken başka yerlere kazandırmak gerçekten saçmalıkmış.

Tekzen Satılan Ürünün Arkasında Durulmaması!
Tekzen Satılan Ürünün Arkasında Durulmaması!
profile
  • 320görüntüleme
  • 30 Ekim 2020 15:08

Tekzen Faturası Kesilen Ürünü Teslim Etmiyorlar

Aynı tarihte aplik ve duş kolonu siparişi verdim. Firma her iki siparişi de onayladı faturalandırdı. Hatta bir siparişimde miktar değişikliği yaptım onu da onayladılar. Ürünler günlerce internet sitesinde satışa sunulmaya devam etti. Daha sonra ürünler temin edilemiyor bahanesiyle ücret iadesi veya ...

profile
  • 272görüntüleme
  • 29 Ekim 2020 15:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'de Sürekli Değişim Yapmaktan Yoruldum

Aldığım ürünler için genelde ikinci sefer Tekzen'e değişime gidiyorum. Ama artık yoruldum bir daha alışveriş yapmak istemiyorum her seferinde iki kez zaman kaybetmek istemiyorum. Değişim yaptığım ürünlerde bile sıkıntı yaşıyorum maalesef. Duş başlığı aldım öyle oldu tuvalet fırçası aldım yine aynı s...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 659görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 15:33

Tekzen 'den Aldığım Ürünüm Teslim Edilemiyor?

30.08.2020 tarihinde Tekzen online mağazadan sipariş verdiğim Hydrocabin td  2016 130*70 Panelli Akrilik Duş Teknesi hala elime ulaşmadı. Ama işin çok ilginç bir tarafı var. Siparişim 7.09.2020 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş hatta Çanakkale'ye gelmiş ancak dağıtıma çıkmadan Tekzen...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1318görüntüleme
  • 22 Eylül 2020 15:45

Tekzen Ürün Tedarik Süresi

Duş başlığımın bozulması üzerine 15.09.2020 tarihinde 7724***87 numaralı sipariş ile 2 adet ürün satın aldım. Ürünlerin biri batarya diğeri duş seti idi. Bataryam 3 gün içinde elime ulaştı, duş setini tahmini gönderim tarihi 23.09.2020 olarak planlandı, yazıyor ve müşieri hizmetleri bu şekilde söyle...

profile
  • 778görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 11:41

Tekzen Dolap Siparişim 1 Aydır Gelmedi

21/08/20 tarihinde Tekzen internet sitesinden 827653442 numaralı dolap ve duş hortumu sipariş ettim. Hortum ertesi hafta elime ulaştı fakat dolap belirtilen teslim süresini geçti. Kargo yoğunluğundan dolayı diyerek biraz daha bekledim fakat herhangi bir bilgilendirme maili, arama vs yapılmadı. Bunun...

profile
  • 366görüntüleme
  • 20 Ağustos 2020 11:50

Tekzen İade İşlemleri Hala Yapılmadı

17 Temmuz 'da satın alma işlemi gerçekleşmedi. Yanlış ürün gönderdiler, Temmuz ayında yanlış ürün için iade talebinde bulundum. İade kabul oldu. Ancak ben hala taksit ödemelerini yapıyorum. Duş teknesi 07.08.2020 tarihinde son gönderim günüydü. Ürünün iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri aynı...

profile
  • 361görüntüleme
  • 22 Temmuz 2020 22:20

Tekzen Müşteriye Saygısızlık ve İlgisizlik

Biga Tekzen mağazasının yıllardır müşterisiyim. En son gittiğimde duş başlığı almaya gitmiştim ve oradaki E***l isimli personelden yardımcı olmasını istemiştim ve bayan gidin kendiniz bakın dedi. Koskoca kurumsal şirkete bu tarz bir terbiyesizliği hiç yakıştıramadım.

profile
  • 212görüntüleme
  • 30 Haziran 2020 01:00

Tekzen Duş Kolonu Yönlendirici

Duş kolonu yönlendiricim bozulduğu için yakın çevremde bulamadım. Fiyatı da uygun olduğu için, Tekzen'den almaya karar verdim. Bu aparatın internet sayfasından baktığım da Burhaniye mağazanızda olduğunu gördüm. Mağazaya telefon ederek ( teyit etmek için) pazartesi günü 14.10' da mağazanızı aradım ve...

Tekzen Duş Kolonu Yönlendirici
profile
  • 1324görüntüleme
  • 24 Haziran 2020 11:05

Tekzen Sattıkları Ürünün Yedek Parçasını Temin Etmiyorlar

Eisl marka Square kodlu bir banyo bataryası ve duşluk başı seti satın aldım. Aldığımın ürünün 1 yıl sonra bir parçası kırıldı ve artık duş alırken suyun duş başlığından akması için yan keski kullanarak bataryayı çalıştırabiliyorum. Şirketi aradığımda ilgileneceklerini söylediler ve 2 gün sonra ürünü...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 377görüntüleme
  • 18 Haziran 2020 12:52

Tekzen Hasarlı Duş Kabini

20.02.2020 tarihinde Malatya Tekzen firmasından aldığım duş kabini getirildi fakat servis tarafından takılırken camlardan biri kırıldı. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ürünün tamiri yapılmadı. Konuştuğumuz yetkililer sorunu hiçbir şekilde çözmediler ve bizi geçiştirecek cevaplar verdiler. Böyle bir fir...

profile
  • 864görüntüleme
  • 14 Haziran 2020 11:25

Tekzen Hatalı Ürün Eksik Bilgi Vs...

15.05.2020 tarihin de Tekzen den aldığım 90*90 silver Compact marka duş kabininin kurulumu için Tekzen görevlisi tarafından eksik bilgi verildi. Servis ücretinin 180 TL olduğu söylenmişti ve boru silikon vs... Almamız gerektiği söylenmemişti... Servisi randevu oluşturmak için aradığım da tekrar fiya...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99