Tekzen

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 145.335

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 2.737
Çözüm Sayısı 463
profile-icon
profile-icon

Tekzen 23 şikayet listeleniyor.

profile
  • 194görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 15:27

Tekzen Yanlış Ürün Ve Uzun Bekleyiş!

648172815 sipariş no ile yapılan sipariş hatalıdır uzun bir bekleyişten sonra ürünün hatalı gelmesi can sıkıcı zaten doğum günü için alınan ürün hiçbir şekilde amacına ulaşmadı. Burada tek sorun Tekzen'dir çok amatör ve saygısız bir firma. Bin pişmanım hiçbir şekilde ne bilgi ne muhatap var yazıklar...

profile
  • 641görüntüleme
  • 15 Haziran 2020 16:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tekzen Siparişim Bir Türlü Kargoya Verilmiyor

Merhaba, Tekzen'den 7 Haziran'da oğluma doğum günü hediyesi bisiklet aldım. En geç 12 Haziran'da kargoya verileceği söylenmişti. Bugün ayın 15'i hala kargoya verilmedi ve Müşteri Hizmetlerini düzgün bir cevap alamıyoruz. Alışveriş için tavsiye kesinlikle etmiyorum

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 250görüntüleme
  • 04 Haziran 2020 12:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen'den İlk Ve Son Siparişim!

21.05.2020 tarihinde yeğenime doğum günü hediyesi olarak, Tekzen internet sitesi üzerinden 438665530 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin en geç 28.05.2020 tarihinde gönderileceği taahhüt ediliyordu. Fakat 28 oldu, geldi geçti kargoya verilen ya da tedarik edildiğine dair bile bir bilgi paylaşılmadı....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 466görüntüleme
  • 29 Mayıs 2020 11:15

Tekzen 10 Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Bisiklet!

20 05 2020 tarihinde Tunca Miniroy 14 Jant Çocuk Bisikleti 3-6 Yaş Mavi 316639487 numaralı sipariş ınternet yoluyla aldım ve hala ürün kargoya bile verilemedi çocuğun doğum günü için almıştık doğum günü geçeni 2 gün oldu şimdi de siparişi iptal etmek için paramı geri almak için başvurduğumda ürünün ...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 225görüntüleme
  • 28 Mayıs 2020 13:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen 10 Gündür Kargom Gelmiyor

18.05.2020 tarihinde 10 gün önce verdiğim kargo henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de aranmıyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bisiklet yal...

Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 28 Mayıs 2020 13:14

“Kısa süre içerisinde arayı0 bilgilendirdiler teşekkür ederim”

profile
  • 235görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 15:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen'de Online Alışveriş Sorunu!

12.05.2020 tarihinde kardeşimin doğum günü için bir bisiklet aldım ancak hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum sürekli meşgul çalıyor. Stokta olmayan bir bisikletin neden satışı yapılır ve müşteriye bilgi verilmez anlayamıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 58görüntüleme
  • 21 Mayıs 2020 12:47
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Tekzen Gelmeyen Ürün Hakkında

3 Mayıs 2020 de bir sipariş verdim, ödemesi alındı ve sipariş onaylandı. Bugün 21 Mayıs ( 18 gün oldu ) Hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...

Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Mayıs 2020 12:47

“Ürün sorunsuz elime ulaştı. Teşekkür ederim.”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 204görüntüleme
  • 11 Mayıs 2020 14:17

Tekzen İlk Siparişimde Hayal Kırıklığı

Tekzen'den ilk defa alışveriş yaptım aslında markaya güvenerek 752028489 numaralı siparişimi oluşturdum. Ayın 7 sinde sevk edilecek ürün bu tarih olmasına rağmen sevk edilmedi. Oğlumun doğum günü için satın aldım erken gelir problem yaşamam diye ama orta kaldık 13 de doğum günü var ortada ürün yok m...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 838görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 17:07

Tekzen Kargolama Sorunu!

Babama doğum günü hediyesi çadır aldım. Geçen hafta sipariş verdim firmanın kargoya verileceği tarih diye verdiği tarih geçti müşteri hizmetlerini arıyorum 2 gündür, açan yok. Online yardıma soruyorum. Ürünüm alırken stokta gözüküyordu ama alındıktan sonra ürün tedarik aşamasında diye dönüş yapıyorl...

profile
  • 493görüntüleme
  • 07 Mayıs 2020 10:38

Tekzen Bisiklet Arızası

Tekzen'de aldığım çocuk bisikleti arızalı çıktı pedal dönmüyor kızım o yüzden çok üzülüyor ona doğum günü hediyesi olarak almıştım müşteri hizmetleri aradım bana 24 saatte döneceklerini söylediler ama kimse dönmedi bisikletin markası tunca baffy Flex 15 jant.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 278görüntüleme
  • 04 Mayıs 2020 13:26

Tekzen Online Sipariş Gecikmesi!

Tekzen online alışveriş sitesinden 26.04.2020 tarihinde bir siparişim oldu. Üründe hızlı gönderi ibaresi olduğu için başka bir siteden verdiğim siparişi iptal ettim. Hızlı gönderi ne demektir? Ürün o gün veya ertesi gün kargo yapılır, su tarih olmuş bırakın kargoya vermeyi ürünün ne aşamasında olduğ...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 1.396görüntüleme
  • 27 Şubat 2020 06:31

Tekzen Hatalı Malzeme Gönderimi

Hepsiburada üzerinden hepsiburada ve Tekzen kurumsal markalarına güvenerek husky bizam 2 Classic modelini satın aldım e faturasında bu model yazmaktadır. 26.02.2020 tarihinde teslim aldım fakat içinden husky bizam 2 light modelindeki çadır çıktı fotoğrafta mevcuttur. Hepsiburada müşteri temsilcisiyl...

profile
  • 1.037görüntüleme
  • 19 Mart 2019 23:13
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tekzen Resimden Alakasız Ürün Gönderdi!

Ben oğluma doğum günü hediyesi görselden beğendiği bisikleti sipariş vermiştim. 2 gün içinde kargo geldi resimdekiyle alakasız. Toplama parçalardan oluşan bir ürün geldi iade talebi oluşturdum resmen fıtık etti. Müşteri temsilcileri falan ilgileri sıfır zaten sonra ürünü gönderdik tekrar ürün geldi ...

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100