Tekzen 
2.6 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.6 - Beş Yıldız%19.9
- Dört Yıldız%18.9
- Üç Yıldız%7.7
- İki Yıldız%5.9
- Bir Yıldız%47.6
-
- 1
- 2
Marka Profili
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Tekzen 23 şikayet listeleniyor.
Tekzen E Mağaza Alışveriş Pişmanlık Oldu Benim İçin
tekzen.com.tr üzerinden hediye akıllı robot aldım 6 gündür kargoya vermediler 3 kere müşteri hizmetlerini aradım kayıt oluşturuldu deyip geçiştiriyorlar, Tekzen e mağaza alışveriş pişmanlık oldu benim için. Artık ürün gelirse geçmiş doğum günü hediyesi olur.!
1 DestekçiTekzen Yanlış Ürün Ve Uzun Bekleyiş!
648172815 sipariş no ile yapılan sipariş hatalıdır uzun bir bekleyişten sonra ürünün hatalı gelmesi can sıkıcı zaten doğum günü için alınan ürün hiçbir şekilde amacına ulaşmadı. Burada tek sorun Tekzen'dir çok amatör ve saygısız bir firma. Bin pişmanım hiçbir şekilde ne bilgi ne muhatap var yazıklar...
Tekzen Siparişim Bir Türlü Kargoya Verilmiyor
Merhaba, Tekzen'den 7 Haziran'da oğluma doğum günü hediyesi bisiklet aldım. En geç 12 Haziran'da kargoya verileceği söylenmişti. Bugün ayın 15'i hala kargoya verilmedi ve Müşteri Hizmetlerini düzgün bir cevap alamıyoruz. Alışveriş için tavsiye kesinlikle etmiyorum
1 DestekçiTekzen'den Aldığım Ürüne Haftalardır Ulaşamıyorum!
Tekzen'den birkaç hafta önce bir tava sipariş verdim. Siparişim teslim edilmiş görünüyor fakat ben teslim almadım. Kimin teslim aldığını da bilmiyorum...
1 DestekçiTekzen'den İlk Ve Son Siparişim!
21.05.2020 tarihinde yeğenime doğum günü hediyesi olarak, Tekzen internet sitesi üzerinden 438665530 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin en geç 28.05.2020 tarihinde gönderileceği taahhüt ediliyordu. Fakat 28 oldu, geldi geçti kargoya verilen ya da tedarik edildiğine dair bile bir bilgi paylaşılmadı....
1 DestekçiTekzen 10 Gündür Kargoya Bile Verilemeyen Bisiklet!
20 05 2020 tarihinde Tunca Miniroy 14 Jant Çocuk Bisikleti 3-6 Yaş Mavi 316639487 numaralı sipariş ınternet yoluyla aldım ve hala ürün kargoya bile verilemedi çocuğun doğum günü için almıştık doğum günü geçeni 2 gün oldu şimdi de siparişi iptal etmek için paramı geri almak için başvurduğumda ürünün ...
1 DestekçiTekzen 10 Gündür Kargom Gelmiyor
18.05.2020 tarihinde 10 gün önce verdiğim kargo henüz elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri de aranmıyor. Doğum günü hediyesi olarak aldığım bisiklet yal...
“Kısa süre içerisinde arayı0 bilgilendirdiler teşekkür ederim”
Tekzen'de Online Alışveriş Sorunu!
12.05.2020 tarihinde kardeşimin doğum günü için bir bisiklet aldım ancak hala kargoya verilmemiştir. Müşteri hizmetleri numarasını arıyorum sürekli meşgul çalıyor. Stokta olmayan bir bisikletin neden satışı yapılır ve müşteriye bilgi verilmez anlayamıyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır.
1 DestekçiTekzen Gelmeyen Ürün Hakkında
3 Mayıs 2020 de bir sipariş verdim, ödemesi alındı ve sipariş onaylandı. Bugün 21 Mayıs ( 18 gün oldu ) Hala kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerine u...
“Ürün sorunsuz elime ulaştı. Teşekkür ederim.”
2 DestekçiTekzen İlk Siparişimde Hayal Kırıklığı
Tekzen'den ilk defa alışveriş yaptım aslında markaya güvenerek 752028489 numaralı siparişimi oluşturdum. Ayın 7 sinde sevk edilecek ürün bu tarih olmasına rağmen sevk edilmedi. Oğlumun doğum günü için satın aldım erken gelir problem yaşamam diye ama orta kaldık 13 de doğum günü var ortada ürün yok m...
1 DestekçiTekzen Kargolama Sorunu!
Babama doğum günü hediyesi çadır aldım. Geçen hafta sipariş verdim firmanın kargoya verileceği tarih diye verdiği tarih geçti müşteri hizmetlerini arıyorum 2 gündür, açan yok. Online yardıma soruyorum. Ürünüm alırken stokta gözüküyordu ama alındıktan sonra ürün tedarik aşamasında diye dönüş yapıyorl...
Tekzen Bisiklet Arızası
Tekzen'de aldığım çocuk bisikleti arızalı çıktı pedal dönmüyor kızım o yüzden çok üzülüyor ona doğum günü hediyesi olarak almıştım müşteri hizmetleri aradım bana 24 saatte döneceklerini söylediler ama kimse dönmedi bisikletin markası tunca baffy Flex 15 jant.
1 DestekçiTekzen Online Sipariş Gecikmesi!
Tekzen online alışveriş sitesinden 26.04.2020 tarihinde bir siparişim oldu. Üründe hızlı gönderi ibaresi olduğu için başka bir siteden verdiğim siparişi iptal ettim. Hızlı gönderi ne demektir? Ürün o gün veya ertesi gün kargo yapılır, su tarih olmuş bırakın kargoya vermeyi ürünün ne aşamasında olduğ...
4 DestekçiTekzen Hatalı Malzeme Gönderimi
Hepsiburada üzerinden hepsiburada ve Tekzen kurumsal markalarına güvenerek husky bizam 2 Classic modelini satın aldım e faturasında bu model yazmaktadır. 26.02.2020 tarihinde teslim aldım fakat içinden husky bizam 2 light modelindeki çadır çıktı fotoğrafta mevcuttur. Hepsiburada müşteri temsilcisiyl...
Tekzen Resimden Alakasız Ürün Gönderdi!
Ben oğluma doğum günü hediyesi görselden beğendiği bisikleti sipariş vermiştim. 2 gün içinde kargo geldi resimdekiyle alakasız. Toplama parçalardan oluşan bir ürün geldi iade talebi oluşturdum resmen fıtık etti. Müşteri temsilcileri falan ilgileri sıfır zaten sonra ürünü gönderdik tekrar ürün geldi ...