Görünüm          
164 şikayet listeleniyor

İnternet sitesi üzerinden 8929**520 sipariş numarası ile verdiğim üç parça siparişin bir parçası uzun süre gönderilmedi. İptal istedim. Tarafıma geri dönüldü ve yarın kargoya verelim iptal etmeyin dendi. Peki deyip yine günlerce bekledim. Müşteri hizmetleri birimi geçen cuma kargoya verdik dedi. Oys...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

01.09.2020 tarihinde cocon 300 adli uyku tulumu siparişi verdim online. 1 hafta sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumun aciliyetini bildirdim. Bana email olarak dönüş yapıldı ve en geç 11.09.2020 cuma gününe kadar ürününüz kargoya verilecek dendi. Ve şu an yine aradım ürün kargoya verilmemiş ha...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum
sta-4-hoverİyi Çözüm

21 Ağustos 2020 cuma günü saat 17.00 de Keşan şubenizden vantilatör aldım. Uzunköprü'ye geldiğimde saat 18.00 de kutuyu açtığımda kullanılmış vantilatörle karşılaştım. Satış yerine telefon ettiğimde değiştirebileceklerini söylediler. Vantilatörü tekrar kutusuna koyup Keşan'a giderek iade ettim. Satı...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4/5

Tekzen'in internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim gecikti. Bunun üzerine bize ulaş kısmından firmaya yazdım. Cuma günü bugün kargoya verilecek dendi. Ancak sürekli kontrol etmeme rağmen ne siparişlerim kısmında kargoya verildiği yazıyordu ne de kargodan herhangi bir mesaj geldi. Ayrıca si...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14 Ağustos cuma günü Sakarya Erenler Tekzen mağazasında 6 tane avize aldım görevli arkadaştan yardım istedim. Kutulu varsa kutulu olmasını rica ettim önce yok filan dedi daha sonra ikisini getirdi kutulu 2 tanesi kutuluydu zaten diğerini streçe sardı arabadan alırken ucu azcık değdi ve çat kırıldı y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 17 gündür bekletiliyor 4 defa şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir ilerleme yok sözde 18.07.2020 cuma günü kesin kargolanacak denen ürün yine piyasada yok. Tarafıma iletilen son mail ve sipariş durumu fotoğraflar da mevcuttur. Pandemiyi bahane edip müşteriye geciktirmek iki tarafı da ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1 ay önce sipariş ettiğim ürünü belirttikleri tarihlerde kargoya vermediler. Sonrasında sebebini sorduğumda "gecikmenin farkındayız samimiyetimizle özür dileriz en geç cuma günü kargoya verilecek" dendi. (tabi mail ile). Ürün halen kargoya verilmemiş ve sebebini öğrenemiyorum mail yolu ile geri döne...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2281392 kodlu ürünümüzün sadece minderleri gelmiştir. Demirleri yoktur. Cuma günü müşteri hizmetleriniz aranmış olup ulaşılamamıştır 24 saat içinde aranacağımız bilgisi gelmiş ve bize geri dönüş yapılmamıştır. Mağduriyetimizin kısa sürede giderilmesini bekliyoruz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

12 gündür kargoya verilmeyen ürünü, iptal etmek için Tekzen'in müşteri hizmetlerini aradım, kargoda görünüyor denildi. Takip numarasını istedim, sistemde görünmüyor denildi. Cuma günü öğlen de arıyorum Pazartesi ilgili birime gönderilip size dönüş yapılacak deniliyor. 3 günde öyle geçer, bu şekilde ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

582722229 numaralı siparişimi 13.05 de internet üzerinden verdim. Bugüne kadar müşteri hizmetlerini 4 kere aramak zorunda kaldım. İlk aramamda ürün elinizde var mı yok mu diye sordum. Ürün elimizde var pandemi döneminden dolayı teslimatı gecikti denildi. 2. Aramamda hala yüklenmedi ve ne zaman yükle...Devamını oku

  • - Görüntüleme

15.05.2020 tarihinde Tekzen'den sipariş verdim şu an itibarı ile ürünüm hala kargoya verilmedi telefonla arayıp sorduğumda robot gibi aynı şeyi söylüyorlar kaydınız oluşturuldu geri dönüş yapılacak diye yetkili birisi ile görüşmek istiyorum dediğimde ise yine kayıt oluşturabiliriz deyip geçiştiriyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

9 mayısta ürün siparişi verdim kart ile peşin ödeme yaptım ve 14 ünde kargoya verilecek dedi fakat ürünüm kargoya verilmedi. Geçirmeler olabilir diye geri dönüş yapıldı. Çarşamba günü mail geldi en geç cuma günü ürün elinizde olacak diye bugün pazartesi ve yine ürünüm kargoya bile verilmedi müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

15.05.2020 tarihinde Tekzen internet sitesinden haziran ayında doğacak çocuğumuz için dolap sipariş ettik. Son kargo tarihi 22.05 'tı fakat kargolanamadı.  Malum Koronavirüs zamanı olduğu için anlayışla karşıladık. Bununla ilgili Tekzen müşteri hizmetlerini aradık ama ne mümkün ulaşmak. Her seferin...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Tekzen firmasından 972579437 sipariş numarası ile 18.05.2020 tarihinde 2 adet ürün satın aldım ve 5 günlük tedarik sürecini bekledim ürünler gönderilmedi. Ardından hadi virüs var vs... Diyerek 5 gün daha bekleyeyim dedim. Bunun üstüne 5 gün daha bekledim ürünler yine gönderilmedi. Aradan tam 10 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme