Görünüm          
1.216 şikayet listeleniyor

Sipariş no:688868538, 22.09.2020 tarihinde sipariş ettiğim 4 adet ürün yanlış gönderildiği için 24.09.2020 tarihinde iade talebinde bulundum iade ettiğim ürünler 29.09.2020 tarihinde depoya geri ulaştı. Aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen iade tutarı olan 506.60 TL nedense bir türlü hesabıma yatır...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Merhaba, Tekzen mağazasından yaptığım alışverişin eve teslim edileceği söylendi. Fakat ürünleri teslim eden görevliler ürünleri apartman girişine bırakmış. Annem; evde yalnız olması ve ürünlerin ağır olması sebebiyle en azından daire girişine bırakılmasını rica etmiş fakat çalışanlarınızdan umursam...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22. Eylül. 2020 tarihinde İnternet üzerinden almış olduğum çalışma masası 1 Ekim de kargo yapılacak termini verildi fakat ürün hala elime ulaşmadı müşteri hizmetlerine öğretilen tek şey özür dilemek olduğu için net bir cevap alamıyorum alt tarafı 200 TL lik bir çalışma masasının üretimini yapıp gönd...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen çalışma masası aldım montaj sırasında 5 parçanın delikleri yanlış olduğu için kurulum yapamadım (çekmece yeri ters açılmıyor tabi ) delikler tutmadığı için iade istedim yazılan cevap ürün üzerinde işlem yapıldığı için iade alamayız dediler.  Defalarca ürünün üzerinde işlem yapmadığımı kurmak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Aldığım dilsiz uşağı beğenmedim cilasız saçma bir şey gelmiş. Çokta önemli değil ola ki beğenebilinecek bir üründe gelmiş olabilirdi. Saçma olan ise aynı gün iade talebi oluşturdum ve onay vermeleri gerekiyormuş iade talebime. Sonra gelen cevap ise bize ürünün resmini gönderin. Kardeşim benim zaten ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
full-star full-star full-star full-star empty-star
4.0/5

Yaklaşık 1 ay önce internet sitesinden vermiş olduğum sipariş bir türlü gelmeyince geçen hafta müşteri hizmetlerini aradım siparişim askıda kalmış! Para hesaptan çıkmış ama sipariş yokmuş. Ödeme dekontumu gönderdim otomatik cevap geliyor. Müşteri hizmetindekilerin zaten dünyadan haberi yok arayanı g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Firmadan internet sitesi yolu ile 3200 TL'lik hava temizleme cihazı satın aldım. Sistem beni Tekzen kartıma bakıp birikmiş puanım varsa kontrol etmeye yönlendirdi. Kartımda puanım kalmamış. Sağlık olsun dedim alışverişi tamamladım. Ancak sonradan puan kontrolü yaptığımda 3200 liralık alışverişin pua...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen Tekira şubesinden bir buçuk ay önce banyo dolabı aldım. Tekzen'in anlaşmalı olduğu kurulum firmasına ek ücret vererek montaj yaptırdım. Montaj yapılırken lavabonun yamuk olduğunu fark ettik. Montaja gelen ekip Tekzen'e olayı bildirdi ve ilgili fotoğraflarda iletilerek iade sürecini başlattık....Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.09.2020 tarihinde sipariş vermiş olup 22.09.2020 tarihinde elime ulaşan Homend 1708 Royal Tea Çelik Konuşan Çay Makinesini denemek istedim lakin hiçbir şekilde çalıştıramadım maalesef Tekzen bozuk ürün göndermiş. Hemen iade talebi oluşturdum sözde kolay iade ile övünen Tekzen iade talebine cevap ...Devamını oku

03.09.2020 tarihinde sipariş verdiğim çatal kaşık takımını 23.09.2020 tarihinde halen pandemi nedeniyle tedarikte gecikme yaşanıyor. Kusura bakmayın diye cevap verip işi kargo firmalarına yıkan firmaya gerçekten teşekkür ederim. Kargo firmaları yasakların ve e ticaretin en yoğun olduğu dönemlerde ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme

! Ay önce internet mağazasından aldığım ürün (https://www.tekzen.com.tr/tekzen-home-lite-kamp-sandalyesi-cm136-*****65) stokta gözükmesine ve internetten satışına onay verilmesine rağmen 1 aydır gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 5 6 kez aradım. Her defasında özellikle ellerinde olup olma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

29 Temmuz 2020 tarihinde 2 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 878684604). Bir adedi zamanında teslim edildi. Ancak diğeri 20 iş günü sonra (26 Ağustos 2020 tarihi) kargoya teslim edilecek denilmesine rağmen, halen kargoya verilmiş durumda değildir. Konuyla ilgili mesaj ve telefonla kayıt oluşturm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 13 Eylül tarihinde pattex yapıştırıcı aldım. Eve gittiğimde ihtiyacım kalmayınca ürünü hiç kullanmadan açmadan birkaç gün sonra fatura, fiş ve kredi kartı slip yanımda iken iade etmek istedim fatura fiş ve kart slipinin iade için yeterli olmadığını söylediler. Kredi kartının kendisinin ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme