Görünüm          
384 şikayet listeleniyor

En geç 18 şubatta teslim edilecek olan ürün hala elime ulaşmadı .fatura kesildi .Horoz Lojistik mesajı geldi Tekzen horoz lojistikte diyor horoz lojistik bize ürün gelmedi diyor ve ben sırf büyük firma diye Tekzen'den aldım .ama ürünüm nerede olduğu belli değil .telefonlarda her şey tamam deniliyor ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ne zaman sipariş versem eksik hatalı kırık ve arızalı ürünler geliyor. Müşteri hizmetleri hiçbir işe yaramıyor. İnternet üzerinden mesaj bırakıyorsunuz sanki mesajı hiç okumamışlar gibi şikayet ile alakasız bir cevap dönülüyor. Siparişler çok geç gönderiliyor. En son siparişim 1 ayda geldi. Üstelik ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Özdilek AVM 'den 4 tane avize aldım hepsi paslandı. Mutfak avizesi ise daha 6 ayda komple renk attı. Japon pazari ayarında bile değil. Salondaki avize 5' li daha çok yeni değiştiremiyorum çünkü bir sürü para nasıl alınsın inanın misafirlerden utanıyorum. Yatak odasındaki avizeyi attım pasları dökülü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 Aralık 2019 da 6lı ampul aldım içinden ikisi kırık şıktı fişiyle birlikte geri getirdim kabul edilmedi H** bey yetkili biri ürünü bizim kırdığımızı iddia etti ve kabul etmedi ben iki ampul için oraya kadar geliyorum bu sizin hatanız diye siz kabul etmiyorsunuz Tekzen gibi büyük bir marka sizin ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tekzen mağazasından bir koltuk takımı aldım. İlk aldığım sorunlu çıktı çok sağ olsunlar ilgilenip değişiklik yaptılar ancak ürünün eve ulaşması aşamasında dünyanın en büyük saçmalığını yaşadım. Getirdikleri ürünü eve kadar getirmiyorlarmış. Sadece apartmanın önüne bırakıp gidiyorlar. Allah'tan ben...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen yapı marketten aldığım matkap ucu metali delmedi. Ağaçta bile ısındı. Fişi ile götürdüm. Görevi de denedi metali bir dakika uğraştı delemedi. Değişelim dedi. Kasada ambalajını istediler. Sanki başka bir müşteriye satacaklar. Ayıplı ürünü kabul etmek yerine ya da özür dilemek yerine bir defa ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

Tekzen'in internet sitesinden aldığım iki kapaklı dolap için bir ayı aşkın süredir saçma bir telefon kargaşası içindeydim ayrıca beni tedarikçi mobilya firmasıyla muhatap ettiler sanki ürünü ben direkt onlardan sipariş vermişim gibi. Ürün ilk geldiğinde kargoda büyük hasara uğramıştı ikincisini yoll...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1.5 ay önce Tekzen'den kitaplık ve banyo dolabı satın aldım. Kitaplık ve banyo dolabının büyük parçalarında eziklik ve kırık vardı. Firmaya bildirdim yenilerini yollayacaklarını söylediler. Kitaplığın 1 parçasını yolladılar diğerini tekrar şikayetim üzerine daha yeni kargoya verdiler. Banyo dolabını...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-4-hoverİyi Çözüm

13.09.2019 tarihinde 591501537 sipariş numarası ile Mimilos ırmak beyaz 4 kapılı 6 raflı çok amaçlı dolap aldık. Dolabın parçalarından en büyük 2 tanesi kırık geldi. Bildirdik. Üretim süreci başladı 7-10 gün sürecek olan süreç tam 30 gün oldu... Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen.com.tr' den, 03-10-2019 tarihinde ve Sipariş No.: 9*****878 ile sipariş vermiş olduğum, hala elime ulaşmamıştır. 13-10-2019 tarihinde müşteri yetkilisi ile görüşme sağladım, bana geri döneceklerini bildirip talep oluşturdular, ertesi gün ürününüz kargoya verilmiştir diye mesaj geldi. 16-10-20...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen'den 20 Eylül tarihinde internetten sipariş vererek aldığım 416019718 numaralı ürün 11 Ekim olmasına rağmen kargolanmıyor. Ürün için 3 defadır müşteri hizmetlerini arıyorum saçma sapan şekilde geçiştiriyor. Defalarca alışveriş yaptığım şirketten nefret ettirdiler beni. İnsan aynı hatayı 2 kez ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

07.09.2019 tarihinde 2821316 Kod numaralı ürünü montaj ücreti de vererek 805570873 Sipariş numarasıyla aldık. Ürün fazlasıyla gecikmeli olarak elimize geçti lakin gelen üründen bir çok parça hasarlı idi. Montaj için gelen Tekzen ekibi fotoğrafları çektiler. Gene montaj ekibi bozuk parçaların olduğun...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen internet sitesinden 2 küçük banyo ürünü aldım. İstanbul içi sevkiyat yapılacak ürünü 2 haftadan fazladır bekliyorum. Şikayet kaydı oluşturdum fakat geri dönüş olmadı. Saygısızca konuşmalar ve sorularıma cevap verilmedi. Ürünler ayrı geliyor nedense biri dün alabildim biri hala yok. İstanbul i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen internet sitesinden almış olduğum kitaplığım henüz daha gelmedi. Yaklaşık 1 aydır tedarik edilmesini bekliyorum ama henüz daha tedarik edilmemiş. Sipariş verdiğim günün üzerine yaklaşık olarak bir ay geçmiş bulunmaktadır. Büyük bir sorumsuzluk var. Kesinlikle sipariş verdiğim için pişmanım.Devamını oku

  • - Görüntüleme