Görünüm          
498 şikayet listeleniyor

16.10.2020 tarihinde internet üzerinden 378431520 sipariş numaralı alışverişim için müşteri hizmetlerinde iade talebi oluşturdum. Yasal süreç içerisinde fakat defalarca belirtmeme rağmen hala bir sonuç alamadım! Tamamen işi çözme değil zorlaştırma amaçları böyle firma olmaz. Sözde büyük firma iade i...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kasım ayının 4'ünde almış olduğum ısıtıcı geç geliyor diye aynı gün iptal etmeme rağmen 10 gün içinde paranız yatırılacak denildi. 10 gün sonra aradığımda yeni onaylandı 10 gün sonraya tekrar atıldı aynı gün ürünü iptal etmeme rağmen 15 gündür paramı alamadım Tekzen büyük firmadır diye güvenmiştim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22 temmuzda iki sipariş vermiştim. (Sipariş numaraları 7445***62 ve 5289**480) Bunların ikisini de iade için tek poşet içinde gönderdiğim halde birini iade etmişler. Diğerini iade etmemişler ve ürünün ulaşmadığını söylüyorlar. Tek poşet içinde giden iki üründen birini nasıl bulamıyorsunuz anlamış d...Devamını oku

Evet başlığı doğru okudunuz. Tekzen'den 556508069 sipariş numaralı ürünlerimden gardırop kırık çıktı, yedek parça gönderildi. Sürat Kargo görevlisi 2 metre 10 cm uzunluğundaki parçayı apartman girişine bırakacağını ağır ve büyük olduğu için eve getiremeyeceğini söyledi. 163 cm 60 kilo halimle 7 kat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Masadan aldığım duşa kabini servis garantisi ile kurulum yaptırdım. Fakat servis özürlü küveti kurup fabrikaya bildirir yenisi gelince değiştiririz denildi. Fakat 6 aya yakındır mağazada bildirimde bulunduğum halde hiçbir gelişme yok. Böyle büyük bir mağazadan beklenmeyen ilgisizlik ve servisin bile...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

02.11.2020 tarihinde "Ferre İtaliano Black Star Ankastre Set (8002 Mutifonksiyon Fırın + s 1140 Ce New Döküm Izgara Cam Ocak + D003 Yatay Dekoratif Cam Davlumbaz) " ürün siparişi verdim sistemde en geç kargo süreci 05.11.2020 olarak görülüyordu ödememi havale ile yaptım. Ancak Tekzen havale ücretini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Tekzen'den online olarak aldığım 9579***29 numaralı siparişimi almaktan vazgeçti ama iptal talebi gerçekleştiriyorum kargoya verilmesi lazım mış sonra iptal talebi gerçekleştire biliyormuşuz böyle bir saçmalık böyle bir sistem yok Tekzen gibi büyük bir firmaya yakıştıramadım eğer sorunum çözülmezse ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
full-star empty-star empty-star empty-star empty-star
1/5

Novada outlet mağazanızdan yaklaşık 2500₺'lik alışveriş yaptım. Bir hafta içinde televizyon sehpasının geleceğini söylediler kurulum falan istemedim, kendim alırım dedim ancak ürün iki haftayı geçti hala gelmedi. Aradığımda araç arıza yaptı haftaya çarşamba gelecek dediler. İnternetten sipariş verse...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Metromall AVM şubesinden aldığım Maestro marka şarjlı matkap ürünü profesyonel bir şekilde kullanmadım. Sadece evde kullandığım bu ürün toplamda 10 kere bile kullanmadığım halde tek bataryası öldü. Ürünü incelemeye gönderdim. Yaklaşık 40 gün incelemede kaldı yedek parça bekliyoruz firmadan vs...Devamını oku

  • - Görüntüleme

26.10.2020 pazartesi günü Tekzen'den duşakabin sipariş verdik hemen ertesi gün takalım dediler eşimin izin günü olan perşembe günü gelmelerini talep ettik tamam dediler. Perşembe günü beklediğimiz telefon gelmeyince aradık faturayı kaybetmişler ve herhangi bir arama zahmetine de girmemişler. Ürünü 3...Devamını oku

  • - Görüntüleme

35 haftalık hamileyken bebek dolabı olarak aldık. Dolabı alırken bu üründe sorun olduğunu ama sorunlu ürünlerin firma tarafından değiştirildiğini ilettikleri için ürünü aldık. 2 gün sonrasında acil erken doğum oldu ve eve gelen ürünleri kurduğumuzda ayıplı mal ve hatalı üretim olduğunu gördük. Kapak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Çanakkale Tekzen den Arzum marka aldığım sac masasını, sıcaklık derecesinin düşük olması nedeni ile aldıktan 1saat sonra iade etmek istedim. Koşulsuz iade yazılan bir mağazada pandemi nedeni ile iade alınmadığını söylediler. Alırken iade alınmadığı konusunda kesinlikle uyarılmadım. Böyle büyük bir f...Devamını oku

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

4 Ekim 2020 tarihinde verdiğim aplik siparişi hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde bir muhatap bulabilseydim ya da sipariş gecikme sebebi olarak pandemi koşulları gösterilmeseydi buraya yazmazdım. Çünkü gecikmenin pandemiyle ya da kargo firmalarıyla alakası yok. Bu siparişte sonra farklı firm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Tekzen'den 60 TL'ye tuvalet ara musluğu aldım 10. Ayın 5'inde aldığım musluğu ancak 10. Ayın 12'sinde kargoya verebileceklerini söylediler. Bir musluğun kargoya verilmesi günümüzde nasıl oluyor da bir haftayı buluyor. Pandemi Dolayısıyla kargoda olan gelişmeleri anlayışla karşılıyoruz fakat bir ürün...Devamını oku

  • - Görüntüleme