Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.545

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.377 şikayet

profile
  • 65görüntüleme
  • 3 gün önce

Tekzen Sipariş Göndermemesi İle İlgili

Tekzen'den aldığım ürünün kargoya verilme tarihi 19/02/2021 olmasına rağmen halen kargoya verilmemesi müşteri temsilcisi ile online görüşme yapılmasına rağmen şikayetiniz ilgili birime iletileceği ve dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen tenezzül edip dönüş yapılmadı. Sadece dalga geçer gibi ü...

profile
  • 143görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen- Tdesigno Elbise Dolabı Ürün Elime Ulaşmıyor

Tekzen den 16.02.2021 tarihinde 2 kapaklı 3 çekmeceli elbise dolabı siparişi verdim. 23.02.2021 tarihinde kargolanacağı bilgisini alarak siparişimi oluşturdum. 24.02.2021 tarihi olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması üzerine Tekzen müşteri hizmetlerini aradım. Bana verilen bilgi şu ş...

Tekzen- Tdesigno Elbise Dolabı Ürün Elime Ulaşmıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 316görüntüleme
  • 6 gün önce

Tekzen Sipariş Teslim Edilmemesi

Tekzen internet sitesinden aldığım kitaplık siparişim 20 gündür teslim edilmiyor. Sürekli tarih güncellemesi yapılıyor. Bana geri dönüş yapılmıyor. Her aradığımda tedarik sürecinde bilgisi veriliyor. Tekzen den bir daha sipariş yapacağımı hiç zannetmiyorum

profile
  • 202görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ödeme Aldığı Siparişi Göndermiyor

Tekzen'den 23 Ocak 2021 de 272533724 sipariş no ile aldığım iki adet banyo dolabı siparişinin kargoya veriliş tarihi 5 şubattı, 11 gün geçti, 5 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hala 2-3 gün içinde bilgi vereceğiz maili geliyor. İki ay oldu siparişim gelmedi şikayeti okudum. Bakalım bizimki kaç a...

profile
  • 104görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Siparişimi Göndermiyor J

27.01.2021 tarihinde Tekzen internet sitesi üzerinden 8114***71 sipariş numarası ile 2 adet avize siparişi verdim. Sistemde en geç 05.02.2021 tarihinde kargolanacağı bilgisi vardı ben de bu tarihe kadar bekledim. Ancak bugün ayın 13'ü olmasına rağmen ne siparişimin neden bu zamana kadar gönderilmedi...

profile
  • 204görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Teslimattan Memnun Kalmadım

Mağazanızdan gardırop aldım elemanlar apartman kapısına bırakıp gittiler. 14. Kat evim çıkaracak kimse yok paketleri açıp tek tek çıkarmak zorunda kaldım. Pandemi dolayısıyla bu işlem yürütülüyormuş en azından yukarı kapının önüne çıkarabilirlerdi hizmetten memnun kalmadım bilginize...

profile
  • 182görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Online Sitesinden Ürün

Tekzen online satış mağazasından hafta geçmesine rağmen satın almış olduğum üründen stokta var olmasına rağmen gönderilmedi. Müşteri hizmetlerini 1 hafta sonra aradım sattıkları üründen stokta var mı yok mu bilgileri bile yok.

profile
  • 244görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen' İn Gelmeyen Ürünü

Ürünün kargo tarafından teslim etme zamanını 5 Ocak diye mesaj aldım. Hadi 1 gün gecikir 2 gün gecikir. 10 Ocak oldu, 9 Ocak sabah 9 civarı Horoz Loji...

Tekzen' İn Gelmeyen Ürünü
Erdem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Teşekkür ederim, ürünüm geldi.”

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Ücretini Ödediğim Ürünleri Günlerdir Göndermiyor.

Tekzen adlı mağazanın internet sitesinden 5024***76 numaralı sipariş numarasıyla alışveriş yaptım ancak ilgili Mağaza günlerdir ürünümü yollamıyor param hesaplarına geçti ancak ürünler gönderilmedi yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
  • 214görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Tekzen Yanlış Bilgi Vererek Ürün Sattı

Eylül 2020de Hepsiburada üzerinden Tekzen satıcısından almış olduğum 510 998 324 numaralı siparişimle alakalı bugün kaldırıldığımı  anladım. Hepsibura...

Mmehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Sonunda beni anladıkları ve çözüm yolunu tercih ettikleri için teşekkür ederim.”

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 219görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Kalitesiz Firma, Müşteriyle Alay Ediyorlar

809083358 numaralı siparişim ile Tekzen firmasından 2 adet 71 TL, 1 adet 59.90 TL tencere aldım. Bütün internet sitelerinin kampanaya yaptığı bu süreçte kaliteli firma diye (kalitesizliğini ne yazık ki gösterdi) Tekzen firmasından verdim siparişi. Bugün itibarı ile bana haber ve bilgi verilmeden sip...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 155görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen'den Alınan Ayakkabılığın Parçalanması!

Ben bundan 5 ay önce Tekzen'in internet sitesinden ayakkabılık aldım usta çağırdık monte ettirdik. Ayakkabılık durduk yere esnedi parçaları koptu 2 yıl garantili yazıyordu biz bunu değiştirmelerini söyledik bize parça göndermişler. 5 ayda bir ayakkabılık durduk yere parçalanır mi ? Bilgi istiyorum y...

profile
  • 466görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Hatalı Ürün Satışı

14.01.2021 tarihinde Tekzen Firmasından 508660563 sipariş numarası ile E**G***  adına, '' Tek Tes Plazma Elektrikli Şömine '' siparişi verdik. Ürünün siparişini vermeden önce web sitelerinde ürün ölçüleri belirtilmişti ve ürünün müzik dinleme özelliği olduğu yazılmıştı. Daha sonra ilgili firmanın ça...

Tekzen Hatalı Ürün Satışı
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 329görüntüleme
  • 28 Ocak 15:00

Tekzen Den Aldığımız Dolap Gelmedi

Tekzen den aldığımız elbise dolabı tam 40 gündür gelmedi. Kargo takip sisteminde bile 5 Ocak teslim tarihi görünen elbise dolabı 28 Ocak oldu hala yok. Ne bilgi, ne haber, hiçbir şey yok. Ürünün ikinci taksitini ödedik ama ortada dolap yok. Telefonu da açmıyorlar. Ne yapalım.

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 522görüntüleme
  • 27 Ocak 17:25

Tekzen Scheppach Şarjlı Matkap 14.4V

"Tekzen Scheppach 14.4V şarjlı vidalama" ürünü 19.01.2021 tarihinde "üyeliksiz" olarak sipariş verdim (kargoya verilişi 21' i diyordu sayfada) 8 gün geçti hala daha kargoya dahi verilmedi. 3 gündür müşteri hizmetleriyle iade talebi hk. Görüşüyorum; Hala daha "siparişlerim" bölümünde iadenin başladığ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 271görüntüleme
  • 24 Ocak 12:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Tekzen Kargolanmayan Ürün

Tekzen'den 12 ocak'ta mutfak bataryası sipariş verdim, 19 Ocak son kargolama tarihiydi ama ürünümü kargolamıyorlar. Müşteri hizmetleriyle her gün konuşuyorum hiçbir bilgi veremiyorlar, mail olarak döneceğiz deyip otomatik cevap olarak en kısa sürede bilgi vereceğiz diyerek oyalıyorlar.   bu kadar i...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi

Marka Profili

Üye Marka Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99