Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 5.707

Tekzen
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

144 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 391görüntüleme
  • 30 Haziran 08:49

Tekzen Paketin İçinden Hatalı Parça Çıktı

Aldığım 4 kapılı banyo dolabının parçaları hatalı gönderilmiş. Ayrıca aldığım lavabo dolabının da montaj parçaları yok. Arıyoruz, döneceğiz deyip kapatıyorlar. Bu kadar aksaklık bir arada olamaz. Çözüm için de uğraşılmaması Tekzen'de bir daha alışveriş yapmayı düşündürüyor

profile
  • 446görüntüleme
  • 11 Haziran 11:06

Tekzen Venüs Banyo Dolabı Hüsranı!

26 Mayıs tarihinde “Venüs banyo dolabı” nı firmanıza ait Söke mağazasını ziyaret ettiğimde gördüm ve fiyatı 1.349₺‘den indirimli olarak 1.090₺ dan almaya karar verdim. Mağazanız görevlisine ürünü beğendiğimi evimin mağazaya uzaklığının 80-100Km dolayında olduğu için evimin banyosundaki yerinin ölçül...

profile
  • 866görüntüleme
  • 23 Şubat 10:45
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Banyo Dolabı Kirik Geldi

Tekzen'den Berberis model banyo dolabı almıştım. Çok gecikmeli geldi ve gelen dolap eksik parçalı ve kırıktı. Yalnız kutu deforme gözükmediğinden karg...

Tekzen Banyo Dolabı Kirik Geldi
Tekzen Banyo Dolabı Kirik Geldi
Tekzen Banyo Dolabı Kirik Geldi
+1
Duygu'nun Teşekkür Mesajı
  • 23 Şubat 10:45

“Şikayetim değerlendirilerek biraz uzun sürse de sonuca ulaştırıldı. Para iadesi yapıldı. Teşekkürler.”

profile
  • 365görüntüleme
  • 17 Şubat 21:49
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ürün Göndermiyor. Her Seferinde İptal Ettiriyor

tekzen.com üzerinden 24.01.2021 tarihinde almış olduğum banyo dolabım halen gönderilmedi. Defalarca telefon ile aramama rağmen gönderilmiyor. Daha önce de yatak aldım ve onu da göndermediler iptal ettim. Son derece sorumsuz bir firma. Alis veriş yaparken bunları göze alınız

profile
  • 382görüntüleme
  • 16 Şubat 15:29
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Ödeme Aldığı Siparişi Göndermiyor

Tekzen'den 23 Ocak 2021 de 272533724 sipariş no ile aldığım iki adet banyo dolabı siparişinin kargoya veriliş tarihi 5 şubattı, 11 gün geçti, 5 kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hala 2-3 gün içinde bilgi vereceğiz maili geliyor. İki ay oldu siparişim gelmedi şikayeti okudum. Bakalım bizimki kaç a...

profile
  • 464görüntüleme
  • 04 Şubat 08:57

Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi

Kartepe Özdilek Tekzen'den aldığım banyo dolabının gece yarısı ses üzerine uyandığımda aynısının düştüğünü gördüm. Aynayı çift taraflı bantla montaj yapıldığını fark ettim. Koskoca ayna bantla tutar mi arkadaşlar resimler mevcut elimde gerekirse gönderebilirim evi yeni yaptım. Tüm alışverişi Tekzen'...

Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
Tekzen Banyo Dolabı Aynasının Düşmesi
+2
profile
  • 225görüntüleme
  • 16 Ocak 15:34

Tekzen Denko Banyo Dolabı Sipariş Gecikmesi

29.11.2020 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 18.12.2020 tarihinde tarafıma ulaştırılması gerekirken, 16.01.2021 tarihi itibariyle hale tarafıma ulaşmamıştır. Müşteri hizmetleri ile konu hakkında birçok kez görüşmeme rağmen sonuç alamadığım gibi, bir seferinde ürününü tedarik edildiği ve en kısa sür...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 294görüntüleme
  • 16 Ocak 09:25

Tekzen Müşteriye Yanlış Ve Çelişkili Bilgi Veriyor

Tekzen'den satın almış olduğum banyo dolabı için hedef kargolama süresi olarak yaklaşık 2 hafta sonrasını verdiler, belirtilen tarih geldiğinde kargolama olmayınca yeni tarih olarak 4 gün sonrasını kesin kargolama süresi olarak bildirdiler. O da gerçekleşmeyince bu sefer suçu kargo firmasına atıp ko...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 907görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 19:55

Tekzen Çalışan Eleman Saygısızca Davranıyor

31.12.2020tarihinde mağazaya giderek çamaşır makinam dolabı banyo lavabo dolabı tuvalet lavabo su duşa kabin aldım 08.01.2021tarihinde teslimedilmesini istedim. Kasiyer tamam abi dedi. Sevkiyat çi eleman ogün olmaz 11.01.2021de dedi. Yozgat merkez de oturduğum halde benimle tartışıyor taşıyıcı elema...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 437görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 00:16

Tekzen Kargoya Verilmeyen Banyo Dolabı

Hayatımda sizin gibi bir firma görmedim. Bir banyo dolabı aldım, aldığıma alacağıma pişman oldum. İnsanları parasıyla rezil ediyorsunuz. Ürün stoğunuz yoksa malzeme temin edemiyorsanız satmayın arkadaşım! Aylarca parasını ödediğimiz ürünün gelmesini beklemek zorunda mıyız! Hiçbir şekilde ilgilenmek ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 634görüntüleme
  • 27 Aralık 2020 20:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen'den Aldığım Kulpsuz Banyo Dolabı

Tekzen'den bir banyo dolabı aldık, geldikten sonra takması için bir usta çağırdık. Usta dolabın üst aynalı kısmına takma aparatı takılmamış olduğunu söyledi. Bu nedenle atölyesine götürüp aynaya bir aparat taktı tabi ücreti mukabilinde. Bu yetmezmiş gibi üst aynalı dolabın kulpunun olmadığını fark e...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 649görüntüleme
  • 24 Aralık 2020 09:46

Tekzen Banyo Dolabı Sorunu

Fethiye şubesinden 20gun önce dolap lavabo takim aldım. Aldıktan 2gun sonra üst aynalı dolap acildi. Geri götürdüm değiştirdiler. Fakat 10gun sonrada alt lavabosu olan dolap mantarlaşmaya başladı ic tarafın dan Evime daha taşınma olmadan. Su tesisatı bile yapılmadan. Su aldığı ve şiştiği söyledi. Üs...

Tekzen Banyo Dolabı Sorunu
Tekzen Banyo Dolabı Sorunu
Tekzen Banyo Dolabı Sorunu
+5
profile
  • 390görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 14:15

Tekzen Teslim Edilmeyen Sipariş

İki ay önce başladığımız banyo tadilatı için aynı zamanlarda verdiğimiz banyo dolabı siparişi iki aydır elimize ulaşmadı. Ürünü teslim etmedikleri gibi müşteri temsilcileri ile yaptığımız görüşmelerden de herhangi bir sonuç elde edemedik kısacası parayı iki ay önce alıp ürünü bir türlü teslim alamad...

profile
  • 438görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 13:57

Tekzen 2 Aydır Gelmeyen Sipariş

7.11.2020 de verdiğim siparişim hala kargoya bile verilmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum acil durumunuz gecikme talebiniz alındı deyip hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyorlar. Banyo dolabı sipariş etmiştim banyomu tamamlayamadım ve çok mağdur oldum. Asla bir daha sizden alışveriş yapmayacağım.!

profile
  • 403görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 10:00

Tekzen Yetkilileri, Çözüm Üretmediler ve Mağdur Ettiler

20 Ekim'de internetten aldığın banyo dolabı için,15 gün sonrasında teslimat yapılabileceği bilgisi yer alıyordu. 19 Aralık,2 ay oldu ürün teslim edilmedi. Defalarca arama rağmen çözüm üreten hiçbir muhatap yok.  Müşteri ilişkilerine arıyorum fakat, orada çalışanların kısıtlı yetkisi olduğundan dola...

profile
  • 373görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 00:13

Tekzen Banyo Dolabı Sipariş Hakkında

Tekzen internet sitesinden banyo dolabı aldık 1.5 ay önce hala ürün gelmedi. Saçma sapan geri dönüş çabası firma kargo firmalarına suçu atıyor. Kargo firmaları bunlara atıyor. Tüketici Hakları nerede?   Gelmeyen ürüne mi giden paraya mı yanalım. Düzgün cevaplar alamadığımıza mı. Instagram üzerinden ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 673görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 16:35
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar

16.11.2020 tarihinde Tekzen'den Denko Tuana 80 cm banyo dolabı siparişi verdim. Tahmini teslim tarihi 07.12.2020 olarak görünüyordu ancak bu tarihte elime ulaşmadı. Olabilir dedim müşteri temsilcisini aradım yeni bir kayıt oluşturdu ve bana 10.12.2020 tarihinde "Değerli Müşterimiz, Sitemizde belirt...

Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
Tekzen 1 Aydır Ulaşmayan Ürün Ve Komik Çelişkili Cevaplar
+1
  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 906görüntüleme
  • 24 Kasım 2020 01:24
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam

18.02.2020 sezgi uzun adına oluşturulan faturayla Malatya Tekzen mağazasından aldığım iki üründen birini banyoya birini WC ye Tekzen kurulum ekibine ü...

Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam
Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam
Tekzen Nehir Asma Banyo Dolabı İlk Ay Deforme Olması Ve 8 Ay Oyalanıyor Olmam
+8
Sezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 24 Kasım 2020 01:24

“Uzun sürsede parça gönderimi yapıldı Tekzen mlty çalışanları buaüreçte çok yardımcı oldu Mağaza çalışanlarına teşekkür ederim”

profile
  • 727görüntüleme
  • 20 Ekim 2020 22:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Tekzen Benimle Dalga Geçiyor

Tam 1 ay önce Tekzen.com.tr internet sitesinden beyaz ve gri renk banyo dolabı ve boy dolabı satın aldım. Kargo teslim süresi 06 Ekim olarak gözüküyordu. Belirtilen tarihte kargoya teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi pandemi nedeni ile kargo şirketlerinde sıkıntı o...

Tekzen Benimle Dalga Geçiyor
Tekzen Benimle Dalga Geçiyor
Tekzen Benimle Dalga Geçiyor
+1
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 399görüntüleme
  • 12 Ekim 2020 15:48

Tekzen Tek Gönderim Arama, Bildirme Yok

Banyo dolabı takımı almıştık, iki üç hafta geçti sorun değil, geldiği zaman PTT bizi evde bulamamış, getirin evdeyim diyorsunuz, siz değil gönderici talimat verebilir öyle getiriliyor deniliyor. Tekzen bir hafta boyunca söyledim gönderiyoruz efendim, email atıyorlar bana ama hiçbir şey yapmıyorlar n...

profile
  • 440görüntüleme
  • 10 Ekim 2020 11:25
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Tekzen Banyo Dolabı Çöktü

Tekzen den 1 yıl önce aldığım banyo dolabı lavabo ağırılğını taşımayıp çöktü. Garanti kapsamında onarım talep ettim. Kullanıcı hatası diyerek kabul ed...

Zafer'in Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2020 11:25

“Sivas Tekzen şubesi. Kırık parçaları ücretsiz temin etti. Montajı kendim yapacağım artık. En azından yardımcı oldular. Teşekkür ediyorum.”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Tekzen, 5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99