Toplam çözüm sayısı
..

Tekzen Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.439

Tekzen
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

1.673 şikayet

profile
  • 2görüntüleme
  • 23 saat önce

Tekzen Darbeli Vidalama Eksik Parça

28.02.2021 tarihinde 1481***64 sipariş numarasıyla 279 TL'ye 1 adet 14 parça usta seti hediyeli darbeli vidalama aleti satın aldım. 2 gün önce Bana 249 TL lik usta setsiz ürün geldi. Ürünün eksik olduğunu görselleriyle paylaştım. Mail mesajlaşma ve inceleme neticesinde bugün uçlarını gönderdiler fak...

Tekzen Darbeli Vidalama Eksik Parça
profile
  • 58görüntüleme
  • 2 gün önce

Tekzen Hurda Akü Kampanyası 2 Aydır Dönüş Yapmadı Aküler Yok

Tekzen hurda akü kampanyasından yararlanmak için 2 adet akü gönderdim 18 ocakta, 03 mart oldu ne dönüş yaptılar ne de hediye çekimi verdiler. 7 kez aradım şikayet ettim hala çözecekler. Ne Tekzen'den alışveriş yaparım artık ne de öneririm. Aküler nerede bilen yok.

profile
  • 49görüntüleme
  • 6 gün önce

Tekzen İndirimli Ürün Olduğunu Beyan Etmelerine Karşın İndirim Yok

26 Şubat 2021 saat 15:00-16:00 saatleri arasında Aydın ili Söke ilçesine bağlı Tekzen şubesinde alışveriş yapmak için bulunduğum sırada aldığım birkaç parça ürünün yanı sıra bir de kanvas tablo almak istedim. Reyonun üzerinde kampanyalı olduğu ve indirime girerek 49 TL'ye satıldığı beyan ediliyordu,...

Tekzen İndirimli Ürün Olduğunu Beyan Etmelerine Karşın İndirim Yok
Tekzen İndirimli Ürün Olduğunu Beyan Etmelerine Karşın İndirim Yok
Tekzen İndirimli Ürün Olduğunu Beyan Etmelerine Karşın İndirim Yok
+4
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 163görüntüleme
  • 1 hafta önce

Tekzen Gelmeyen Ve İade Edilemeyen Ürün

18.01.2021 de vermiş olduğum siparişim henüz bana gönderilmedi iptal etmek istiyorum ürün teslim edilmeden olmuyormuş. Tamam da ürün gelmiyor ki bir türlü. İvedilikle paramın iade edilmesini istiyorum bir daha Tekzen internet üzerinden alışveriş yapmam otomatik asistanla muhatap oluyoruz. Bir telefo...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 203görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Ürün Göndermiyor, Sürekli Kargo Yoğunluğu Diyor

Tekzen'den 10 Şubatta ofis kitaplık sipariş verdim. 17 Şubat kargoya verilme tarihi belirtmişler. Hala kargoya verilmedi. Kargoda yoğunluk olduğundan gönderemiyoruz bahanesi yazıyorlar. Sürekli online alışveriş yapıyorum hiç böyle bir bahane görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım aynı şeyi söylüyorla...

profile
  • 404görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Defolu Ürün Yolladı.

Ürünüm hali ve bana defolu geldi, geri vermekte sıkıntı, müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmek yazışmak gerekiyor. İade surecinde, sürekli online alışveriş yapan biri olarak; online sistemi bu kadar elverişsiz, insani bezdiren Tekzen, defolu yollayıp bir o kadar da uğraştırıyor.

profile
  • 283görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen.com.tr 1 Aydır Gelmeyen Ürün

22/01 tarihinde vermiş olduğum siparişim hala tedarik surecinde. Stoklarında olmayan ürün satmak hiç etik değil. Daha ne kadar bekleyeceğimi bile bilmiyorum. Gecen hafta mus hiz aradı 1 hafta sonra kargoda dedi ama hala yola çıkan ürün yok. Büyük terbiyesizlik. Bir daha asla Tekzen den alışveriş yap...

profile
  • 400görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Müşteri Memnuniyeti Yok

Kastamonu Tekzen mağazası şikayetimdir. 2 yaşındaki kızım alışveriş yaparken birtane sabunluk takiminin sabunluğunu eli takılarak kırdı. Urunu alıp kasaya götürdük ve bizden ücretini istediler verdik fakat böyle ürünler defolu olarak çıkılabilir bende kurumsal bir sektörde çalışıyorum ve biz kırılan...

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce

Internet Alışverişinde Sınıfta Kalan Tekzen

Tekzen com TR den 29 Ocak 2021 de 5162***54 sipariş no ile talep ettiğim ve aynı gün ödemesi alınan lava dokum tavanın 12 Şubat 2021 için verilen kargolama tarihinden beri hale elime ulaşmamıştır. Yeniden mı üretiliyor bu işte sınıfta kaldın Tekzen. Urunu teslim almadan iptal bile ettiremiyorum ne b...

profile
  • 183görüntüleme
  • 2 hafta önce

Tekzen Tarihinin Üzerinden Günler Geçmesine Rağmen Siparişin Ulaştırılmaması!

Lava krep tavası sipariş ettim en geç 04.02 2021 tarihinde kargoya verilecekti 10 gün geçti hala verilmedi ben 1 aydır bekliyorum hiçbir cevap yok. Ben Tekzen'e güvenerek vermiştim siparişi bu durumla karşılaşacağım hiç aklıma gelmezdi hemen ürünün gönderilmesini istiyorum. Şunu da belirteyim asla b...

profile
  • 369görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen'in İade Kabul Etmeyip Zorla Ürün Satması Ve Kolay İade Yalanı!

Tekzen firmasının online mağazasından 998536477 sipariş numarasıyla Arzum Okka Minio Pro Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün tarafıma ulaşıp kutuyu açtığımda kutu içerisinde 1. Parça çelik cezve ve 2. Parça plastik kısmının konulması gereken ayrı ayrı yerlerinin olduğunu, ancak cezve ve plastik kı...

profile
  • 229görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı

Merhaba ; yaklaşık 3 4 ay önce aldığımız köşe koltuk bu kadar kısa sürede yırtılmaya başladı, dikişleri patladı, üstelik evde en az kullandığımız odada duruyor, fazla kullansak demek ki 1 ayda parçalanacaktı. Bilinçli bir tüketici olarak alışverişlerimde öncelikle kalite ve güven için her zaman kuru...

Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı
Tekzen Den Aldığım Koltuk 4 Ayda Yırtıldı
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 235görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen İnternetten Aldığım Ürünün Günlerce Kargoya Bile Verilememesi!

Tekzen'den aldığım lambayı 04.02.2021 tarihinde kargoya verileceğini söylediler. Ama hala kargoya verilmedi. Aynı siparişin içindeki diğer ürünüm geldi. 2 kez canlı destek hattıyla görüştüm. Ama bir sonuca ulaşamadım. Canlı destek hattı dedikleri şey mağduriyetiniz en kısa sürede giderilecektir deyi...

profile
  • 209görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Mağazaya Alınmama Sebebi

İzmir Balçova selver alışveriş merkezindeki Tekzen mağazanıza 03.02.2021 tarihinde 67 yaşındaki anne ve babam alışveriş için gittiklerinde HES kodlarını göstermelerine rağmen kapıdaki görevli bayan tarafından içeri alınmamışlardır. Bu çok küçük düşürücü ve yanlış bir davranıştır. Tekzen, Koçtaş olsu...

profile
  • 201görüntüleme
  • 3 hafta önce

Tekzen Ücretini Ödediğim Ürünleri Günlerdir Göndermiyor.

Tekzen adlı mağazanın internet sitesinden 5024***76 numaralı sipariş numarasıyla alışveriş yaptım ancak ilgili Mağaza günlerdir ürünümü yollamıyor param hesaplarına geçti ancak ürünler gönderilmedi yaşatılan mağduriyetimin giderilmesini tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

profile
  • 301görüntüleme
  • 4 hafta önce

Tekzen İade Kodu Hatası Ve Mağduriyet

Defolu ürünü değiştirmek için kod aldım. Kod tarihi geçtiği için iade edemedim. Sonra tekrar kod istedim 3 kere toplamda bütün kodlar hatalı olduğu için kargo firması kabul etmedi. Şimdi bana 4 kez kod vermeyeceklerini çünkü kendilerinden dolayı olan bir hata yüzünden ürünün iade zamanı geçmiş iade ...

Tekzen İade Kodu Hatası Ve Mağduriyet

Marka Profili

Üye Marka Tekzen,5 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99