15 Nisan 2014

Tekzen Yanlış Ürün Gönderdi!

19 Mart'ta kitaplık siparişi üzerine yanlış ürün gönderildi. Ürünü geri göndermek için adres istediğimde müşteri temsilcisi tarafından yanlış adres iletildi. O adrese bana verilen bilgi doğrultusunda gönderim yaptığımda ürün kabul edilmedi, fatura üzerindeki diğer adrese ürünü göndermem gerektiği konusunda bilgilendirildim.

Kargonun kabul edilmeyen üründen para istemesi üzerine Tekzen şirketi bunun benim hatam yüzünden olduğuna ve parayı benim ödemem gerektiğine kanaat getirdi. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetleriyle ve kargoyla her gün görüşmeme rağmen hiçbir sorunum çözülmedi. Geri dönüş yapılacak denilmesine rağmen hiçbir zaman geri dönüş yapılmadı. 1 aydır 1 kitaplık göndermeyi başaramadı.

Basak D. 146 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön