Tekzen Yanlış Gelen Ürün.

Mine K. |

İnternetten vermiş olduğum siparişin yerine farklı bir ürün gönderildi. Paketi açıldığı için iade almadılar. Bununla ilgili sorun yok ancak gelen ürün ile aldığım ürün arasındaki farkın kartıma iadesini istedim. Ürünün faturasını ve resmini gönderin dediler ancak fatura değil ürünle sevk irsaliyesi gönderdiler. Ben bu irsaliyeyi mail attığımda da orada ürünün fiyatı yazmıyor. Gelen ürün ve aldığınız ürün aynı dediler faturayı gönderin madem diyorum ki zaten 15 gün içinde göndermeleri gerekiyor göndermiyorlar. Her müşteri hizmetlerini aramamda kayıt açıyoruz diyorlar. Sürekli internetten alışveriş yaparım ama hayatımda ilk kez bu kadar gayriciddi müşteri ilişkileri sıfır bir kurum daha görmedim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler