31 Ekim 2016

Tekzen Web'te Sattığı Ürüne Sonradan Stokta Yokmuş Diyor!

28.10.2016 tarihinde 207 888 982 sipariş kodu ile Tekzen web sitesinden kırıcı - delici aldım. Ödemesi onaylandı. Kredi kartından ücret tahsil edildi. Kargo süreci başladı.
Diğer internet siteleri içerisindeki fırsat ürünlerini bırakıp buradan almaya karar verdim. Üç gün geçti ve telefon geldi. Güncelleme hatası olmuş stoklarımızda ürün yokmuş dendi. Ürün peynir ekmek gibi piyasada olan bir delici - kırıcı. Peki stoğunuz da yoksa neden web'iniz de satışı var. Paramı iade etmek istiyorsunuz ya kaçırdığım fırsat ürünleri ne olacak. Bu ürünü 250 TL'ye başka yerden alabiliyordum. Sizin yüzünüzden geç kalmış oldum. Değerli firma yetkilileri bu müşteriye büyük bir saygısızlıktır. Müşteri memnuniyeti gereği ürünün piyasadan başka şekillerde tedarik edilerek bana ulaştırılmasını sizden beklerdim. Gerçekten 250 TL'ye ürünü bonus ve indirimleriyle başka yerden alabiliyordum. Beni mağdur ettiniz.

Musa 232 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi09 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1108065 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Musa 07 Kasım 2016

    Bu fimanın web içeriğine güvenmek doğru değil. Yani stok olmayan ürünü sayfalarına koyuyorlar. Bazen fiyat yanlış oluyor. Diğer benzer şikayetlerdede aynı şeyler olmuş. Para iadeside haliyle sonradan sıkıntı veriyor. Kısaca hesaplı görünen fiyatlar ve avantajlar hayal kırıklığına yoa açıyor. Ben tek kelime ile şunu söylemek isterin robert Bosch derki ben insanların güvenini kaybetmrktense para kaybetmeyi tercih ederim. Tekzen de tam tersi. Sanırın bu konuda bir sorunda yaşamıyor. Eğer stok hatanız varsa bulup tedarik etmelisiniz. Fiyat hatanız varsa sineye çekmelisiniz. Ciddi bir kurumsal denetim ve yapınız olmalıdır. Şahsen Tekzen gezmeyi ve alış verişi sevdiğim bir yer.

  • Musa 03 Kasım 2016

    Vallahi artık üründen de vazgeçtim paramı kurtarmaya uğraşıyorum. Kolay gelsin.

  • Tekzen Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1108065 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön