26 Eylül 2016

Tekzen Usulsüzlük Ve Tedarik Süreci!

18.9.16'da verdiğim sipariş için 20.9.16'da sipariş durumu için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sonucunda; ''DeğerliMüşterimiz, siparişiniz, adresinize gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo firmasına yarın itibariyle teslim edilecektir. 24saat içerisinde kargo takip numarası takip ekranınıza yansıyacaktır" e-maili tarafıma gönderildi. 22.09.2016 tarihinde internet sitesi üzerinde canlı destek T*** hanımla yaptığım görüşmede ilgilenip tarafıma bilgi verileceğini beyan etti.

22.09.2016'da ''Değerli Müşterimiz, siparişiniz, adresinize gönderilmek üzere Yurtiçi Kargo firmasına bugün itibariyle teslim edilecektir" e-maili gönderildi. 25.09.2016 ürün halen tarafıma ulaşmadı. Ürünün ellerinde olduğunu, her seferinde kargoya teslim edeceklerini beyan eden Tekzen firması elinde olmayan ürünle müşteri ile alenen dalga geçmekte ve usulsüzlük yapmaktadır!

Mustafa Y. 239 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi26 Eylül 2016

    Sayın Mustafa Y., Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1050574 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön