Tekzen Ürünün Arkasında Durmuyor!

Ferit K. |

Tekzen'den 2015 Aralık ayında çay makinesi aldık. Arıza yaptı garanti için müşteri hizmetlerini aradık. Bize bir firma ismi ve telefonu bildirdiler. Ürünü bu firmaya göndermemizi istediler. Orası yapacakmış bizde oraya gönderdik. Yaklaşık 3 ayı geçti ama Tekzen'in yönlendirdiği firmaya ulaşamıyoruz. Telefonlar açılmıyor.

Tekzen'i arayıp bunları söyledik. Biz size e-mail yolu ile 24 saat içinde döneceğiz dediler. Aynı numarayı atarak bu iletişim numarasından başka numara yok dediler. Tekzen gibi kurumsal firma sattığı ürünün arkasında duramıyor mu? 4 ay olacak ama hala bize net bilgi verilmedi. Ürün ortada yok firmaya ulaşamıyoruz...

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ferit K.
    12 Ekim
    16:54

    İnternet sitenizden aldık

  • 12 Ekim
    16:35

    Değerli Müşterimiz, Ürününüzü fiziki mağazamızdan mı yoksa internet sitemizden mi aldığınız hakkında teyidiniz rica ederiz.
    Saygılarımızla,
    Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri