15 Ekim 2016

Tekzen Ürünüm Hala Gönderilmedi!

3 Ekim 2016 tarihinde 2374513 kodlu ürünü sipariş ettim. Ancak 8 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde yazıyordu. Müşteri hizmetlerine mesaj yazdım bana bu ürünün stokta bulunmadığını bildirdiler. Bunun yerine başka bir ürünü alabileceğimi söylediler. Müşteri hizmetlerini 444 85 96'yı aradım. 11 Ekim'de ellerinde olan 2353479 kodlu başka bir ürünü sipariş ettim. 3 gün geçmesine rağmen hala tedarik sürecinde yazmakta. Üstelik bu süre zarfında müşteri hizmetlerine mesaj attım. Cevap verilmedi. Aradım aradığınız numara kullanılmamaktadır dendi. Benim bir değil birden fazla şikayetim var. Stokta bulunmayan ürün neden alışveriş sayfasında bulunuyor ya da stokta yoktur yazısı yazmıyor? Buna rağmen neden alıcıya çok kısa bir süre içerisinde bilgi verilmiyor. Yeni sipariş ettiğim ürünün akıbeti ne? Tekzen'in web sitesi ve müşteri hizmetleri yeterince çalışmıyor. Şikayetçiyim.

Zeki 206 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1094684 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön