Tekzen Ürün ve Para İadesi!

Ali Mert E. |

Tekzen sanal mağazadan 01.03. 2015 de yaptığım alışveriş, sitede yayımlanan resimden farklı renk olarak 06.03.2015' te elime ulaştı. Ulaştığı gün yaptığım telefon görüşmeleri sonucu ürünü geri kargolayıp paramın iade olacağı bilgisi verildi.

Hem kargolama sürecinde hem de iade sürecinde defalarca telefon görüşmeleri yapmama rağmen hiç kimse o tarihten bu yana ne beni bilgilendirmek için ne de çözüm için aradı. Ürünün teslim alınmadığını dahi kendim arayarak öğrendim ve tekrar teslim edilmesini sağladım.

Para iadesi sürecinde ise depo onayı yaklaşık 2-3 haftadır alınamamakta. Teslim alındığını söyledikleri bir ürün için hala para iadesi yapılmadı. Yasal süreç başlatmak için yardım istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Online Satış ve İşlemler