Tekzen Ürün Teslimini Geciktirdi!

Seher O. |

Tekzen internet sitesinden 26 Eylül 2013 tarihinde aynı sipariş içinde 5 adet ürün aldım. Artık bu gün itibari ile 1 ayı geçti ve ürünlerimin 2 tanesi gelmedi. Gelen ürünlerden bir tanesi sorunlu teslim edildi. Çağrı merkezini aradım. Fakat kargo oradayken tutanak tuttursaydınız, yapacak bir şey yok diye net bir cevap aldım.

O dolabı öyle kullanmak zorundaymışım. Diğer ürünlerimin ne zaman geleceğini sordum bırak cevap vermeyi ürünleri bile göremiyorlar. Cevap alamıyorum. Yaklaşık bir ayı geçti 10 gün içinde gelir demişlerdi. Ben artık hakikaten uğraşmaktan çok sıkıldım. Lütfen bir yetkili ile ama gerçekten yetkili biri ile görüşmek istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Seher O.
    01 Kasım
    14:15

    Personel hem canlı destek hattı hemde çağrı merkezi bilgi verme konusunda sıfır.yaklaşımları çözüm üretme teknikleri sıfır.Bir daha kesinlikle kendim ve yakın çevremde tercih etmem ettirmem.