02 Temmuz 2016

Tekzen Ürün Tesliminde Gecikme.

26.06.2016 tarihinde Tekzen online alışveriş sitesinden 657** sipariş numarası ile oto branda aldım. Sitede belirtilen 4 iş günü tedarik sürecini geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Tatile çıkmadan otomobilimi koruma amaçlı aldığım ürünü maalesef zamanında teslim alamadığım için zamanında kullanamayacağım. Üstelik ben tatilde iken teslim adresinde olamayacağım için ayrıca sorun yaşayacağım.

Güvenilir bir firma olarak bildiğim Tekzen yapı marketten ilk defa online alışveriş yaptım. Gecikme ve mağduriyete neden olan kişilerden şikayetçiyim. Üstelik daha önce çağrı merkezini ürün teslimi ile ilgili 2 defa arayıp bilgi almama rağmen bu sorunu yaşadım.

İsmail U. 95 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi04 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 958630 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön