Tekzen Ürün Teslim Edilmedi!

Halit T. |

15.03.2016 tarihinde, Tekzen'e ürün siparişi verdim, ürün teslimi gecikince, 24-03.2016 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Bana gelen cevabi mailde, ürünün Yurtiçi Kargo'ya teslim edildiği, kargo numarasını 24 saat içinde mail atılacağı bildirildi, bugün 28.03.2016 günü, halen kargo teslim numarası bana gönderilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Aynı maili bana gönderdiler. Yurtiçi Kargo şubesinde yaptığım sorgulamada: adıma hiçbir kargonun mevcut olmadığını beyan ettiler.

Etiketler :

Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Mart
    15:28

    Değerli Müşterimiz,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 841662 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
    Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:

    https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim

    Saygılarımızla,
    Tekzen Müşteri Hizmetleri