23 Eylül 2016

Tekzen Ürün Kargoya Verilmedi.

17.09.2016 tarihinde Tefal marka, ürün kodu 2263290 olan tost makinesi sipariş ettim. 2 iş günü içerisinde kargoya verileceği belirtilen ürün 4 iş günü geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aramam sonucunda ürünün kalmadığı, bunun yerine 50 TL farkla 222093 ürün kodlu makineyi verilebileceği iletildi. Satın aldığım ürünle tavsiye edilen ürün arasında sadece ürün kodu ve başlığı farkı var (ha bir de 50 TL fiyat farkı). Para iadesi talep ettim, bakalım alabilecek miyiz?

Hasan Can H. 283 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi23 Eylül 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1055302 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Hasan Can H.22 Eylül 2016

    İkinci ürün kodu yanlış yazılmış. Doğrusu 2222093

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön