Tekzen Ürün İadesi!

Veysel Reşit D. |

Tekzen'den 2 adet ürün aldım ve beğenmediğim için geldiği gibi geri göndermek istedim. Müşteri Hizmetlerini aradım, iade için Tekzen'den onay beklememi, onayın gelmesine müteakip göndermemi söylediler. Birisi için yaklaşık 2 hafta olmasına rağmen bir türlü onay gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım daha sonra mail geldi, ürünü Sürat Kargo ile kargo ücretini ödeyerek gönderebileceğim söylendi.

Tekzen müşteri hizmetlerini aradım, ürün iadelerinde kargo ücretini müşteri tarafından karşılandığını ve www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/3/Teslimat ve İade adresinden görebileceğimi söylediler ama orada öyle bir şey yazmıyor. Ücret ödemek istemiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Online Satış ve İşlemler