Tekzen Ürün İade Veya Başka Bir Ürün Alamıyorum...

Tayfun B. |

Adapazarı merkez de bulunan Tekzen'den almış olduğum ürünü değiştirmek istedim veya yerine başka bir ürün alıp farkını vermek istedim, yetkili kişi kasayı kapattığı için işlem yapamadığını dile getirdi. (saat 21:00 da olan bir olay mağaza kapanış vakti falan değil) Bunun üzerine uzak mesafeden geldiğimi dile getirdim ve yardımcı olamayacağını dile getirdi tekrardan. Bende bu saatte nasıl böyle bir işlem yapılamaz dedim ve şaşırdım açıkçası dedim.

Yetkili kişinin dediği siz eşinizin yanında bu şekilde konuyorsunuz eşiniz gitsin biz öyle konuşalım sizinle dedi. Bu nasıl bir zihniyet hala çözemedim açıkçası. Problem çözülmediği halde üzerine bir de tehditkar ifadelere uğradık. Lütfen çalışanlarınıza önce iş ahlakını öğretiniz. Önce insanlık, hoşgörü olması gerekir. Sorunumun çözülemediğinden ziyade bu sorun daha çok canımı sıktı. Böyle bir büyük firmaya da hiç yakışmadı.

Etiketler :

Ürün İade Ürün Değişim