18 Ekim 2016

Tekzen Ürün Değişimi.

69**37 no.lu siparişim kısa sürede elime ulaştı. Talep ettiğim ürün pembe renkli kahve makinesi. Bu üründen sitede zaten sadece 2 farklı renk olmasına rağmen bunlar diğer rengi göndermişler. Hadi buraya kadar tamam. Geri gönderdim değişim istedim ama bugün 9. gün hala bir hareket yok. Müşteri hizmetleri saygısız ve hiçbir şekilde çözüm üretemiyorlar. Buradan ürün aldığıma alacağıma pişman oldum. Seviyesiz çağrı merkezi personeli, ilgisiz ve çözüm üretemeyen insanlarla dolu. Öyle bir sistem kurmuşlar ki herhangi bir üst birimle iletişime geçemiyorsunuz.

Önder 235 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1063562 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön