13 Ekim 2016

Tekzen Tek Kullanımda Bozulan Ürünü Kabul Etmiyor...

Tekzen'den elektrik süpürgesi satın aldım eylül sonunda. Bir kez kullandım. Markası Arnica bozuldu. Kutudan bozuk çıkmamış yapacak bir şey yok diyor. Teknik servis onayı istiyor. Teknik servis ben bunu nasıl kullandınız bilmiyorum onay vermem tamir ederim diyor. Arnica müşteri hizmetlerini arıyorum Tekzen'le halledin ürün kutudan hatalı çıkmamış ayıplı mal değil diyor. Tekzen müşteri hizmetlerini arıyorum teknik servis onayı lazım mağazayla halledin diyor.

Banu 272 Okunma

Cevaplar

  • Banu 23 Ekim 2016

    Beni sadece hangi mağazadan aldınız diye aradılar başka hiçbir çözüm yok. Üreten ürettiği ürünün, satan da sattığının arkasında durmuyor. Satış sonrası telefonda yardım sıfır

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri sisteminde 1096138 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön