27 Ekim 2016

Tekzen Siparişimi İptal Ettim İadeyi Eksik Yaptılar İki Aydır Da Düzeltilmedi.

İki ay önce verdiğim siparişi (sipariş no.: 686665 sipariş tarihi: 27.08.2016) ertesi gün yola çıkmadan iptal ettim ancak aylardır uğraşıyorum defalardır yazıyorum ücreti eksik iade ettiniz diye her defasında tarafınıza ayrıntılı bilgilendirme yapılacaktır diyor tek yaptıkları tamam üç gün içinde kalan tutar da iade edilecek diyorlar yine yok yine yok iade. 120 liralık siparişten iptal ettiğim halde adresime gelen 11 liralık bir ürünü yanlışlıkla teslim aldım kargosu da 5 liraydı, kalan 104 lirayı iade etmeleri gerekirken önce 74 lira iade ettiler defalarca mesaj attıktan sonra da 7 lira daha iade ettiler. Bizim 22 lira arada kaynadı.

Taha 143 Okunma

Cevaplar

  • Taha 03 Aralık 2016

    Bu şikayetten sonra 7 veya 10 TL daha iade yapıldı ancak yine de 15 lira alacağım kaldı ve onu vermediler. Koca şirket benim 15 lirama mı kaldı hayret doğrusu

  • Tekzen Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1027344 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön