Tekzen Sipariş Edilen Ürünün Yanlış Olması ve Yanlış Adrese Teslimi!

Yonca T. |

Tekzen'in sanal alışveriş sitesinden anneler günü hediyesi olarak aldığı blender aynı markanın farklı modeli olarak geldi ve ayrıca teslim adresine gitmesi gereken ürün fatura adresine yani bana gönderildi. Bu yanlışlık yüzünden anneler gününe zaten yetişmeyen hediyemi, doğru adrese ve doğru ürün olarak göndermeleri için Tekzen müşteri hizmetleriyle görüştüm. İşlemi yaptık demelerine rağmen aradan geçen 3 günde kargonun akıbeti hakkında bilgi alamadım. Bunun üzerine 2 kez daha aradım ve hala net bilgi alamayıp, muallak şekilde verilen cevaplardan oldukça rahatsızlık duydum.

Tekzen sanal alışveriş işleminde maalesef hem güven duygusu oluşturamamış hem de hizmet kalitesizliği ile sınıfta kalmıştır.

Etiketler :

Geç Teslimat Yanlış Ürün Teslimi