Tekzen Sipariş Edilen Ürün Hala Gönderilmedi.

Celal S. |

11.7.2016 tarihinde verdiğim sipariş hala mağazada hazırlanıyor. Şikayetvar'a yazmasam 1 ayda da siparişin gönderileceğine inanmıyorum. Kargo problemleri, organizasyon bozuklukları online alışverişi şüpheli tedarik yöntemi haline getirdi. Düzeleceğe de benzemiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Temmuz
    14:35

    Değerli Müşterimiz, Ürününüz 19/07/2016 tarihinde tarafınıza teslim edildiği görülmektedir. Konuyla ilgili olarak ürününüzü adresinize teslim eden Yurtiçi Kargo Dikili Şube ile görüşmenizi rica ederiz. Saygılarımızla,
    Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri

  • Celal S.
    21 Temmuz
    23:42

    Çağrı hizmetlerinizi ve kargoyu daha iyi kontrol edin.

  • Celal S.
    18 Temmuz
    18:47

    Müşteri ilişkileri ile internet sitenizden 2 kere 1. ve 3. İle günü görüştüm. Siparişinin kargoya verildiğinden bana bahsetmediler.
    Yurt içi kargo ile siparişi göndereceğinize dikkat etsem, siparişi iptal ederdim.
    Bu kargo firması kargo hacmi 5 kat artan dönemi de aynı araç ve ekipmanla geçiştirmeye çalışıyor.
    Kendi çağrı merkezleri bile şubeye ulaşamıyor.

  • 18 Temmuz
    16:58

    Değerli Müşterimiz,11 Temmuz alışverişinize ait siparişinizin 12 Temmuz itibariyle kargo firmasına teslim edildiği görülmektedir. E-mail adresinize kargo takip numaranıza ait bilgi maili gönderilmiştir. Saygılarımızla,
    Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri