15 Ekim 2016

Tekzen Satış İadesi Sorunu.

Tekzen internet mağazasından Delonghi marka ızgara tost makinesi aldım. Ürünü beğenmedim ve iade etmek istedim. Müşteri temsilcisi ısrarla Delonghi servisinden iade değişim formu almam gerektiğini söyledi. Delonghi servisini aradım. Fakat üründe arıza yoksa böyle bir form verilmediğini söyledi. Tekzen müşteri hizmetlerine durumu anlattım. Fakat geri dönüş sağlamadılar. Israrla mail ile dönüleceğini söylüyorlar. Sorunumu çözüme kavuşturmak için herhangi bir çaba yok. Amaçları galiba iade süresini bitirmek.

İsrafil 363 Okunma

Cevaplar

  • İsrafil 09 Kasım 2016

    Mail geldi 3 is günü içinde iade yapilacaktir diye. 1 haftayi geçti hala iade yapılmadı. Amator bir firma. Memnuniyet sıfır.

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1072785 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön