15 Ekim 2016

Tekzen Satın Alınan Ürünü 12 Gündür Gönderecekler!

02.10.2016 Tekzen.com.tr adresinden bir ürün satın aldım. 6 gün bekledim ve her takibe baktığımda mağazada hazırlanıyor veya tedarik sürecinde yazısıyla karşılaştım ve ben kargoya verilmesini beklerken bir e-mail geldi ve e-mailde bana ürünün gönderilemeyeceği, ancak yerine farklı rengini göndereceğini veya para iadesi yapılabileceğini söylediler. Bende 09.10.2016'da 444 85 96 müşteri hizmetleri hattından farklı ürünü kabul ettiğimi belirttim.

Fakat internetten takip sayfasına baktığımda 11.10.2016'da güncellendiğini gördüm. Bu ürünü de beklemeye başladım, ilgili yerlerden ilgili birimlere bildirerek hızlandırılmasını talep ettim. Ancak halen ürün elime ulaşmadı ve bugün ise ürünün kargoya verildiği yazıyor. Fakat ne bir takip numarası var ne de bir bilgi yine oyalamak için sadece oraya kargoya verildiği yazısının yazıldığı kanısındayım. 12 gündür oyalanıyorum...

Halit 158 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1085667 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1085667 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön