Tekzen Sanal Mağazada Tükenen Ürünü Belirtmiyor.

İsmail D. |

03.02.2014 20:45:33 tarihinde sanal mağazadan aldığım bir adet fırın ve 1 tl lik üründen sadece 1 tl lik ürün geldi. 10.02.2014 tarihinde 444 8 596 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise siparişin kontrol edilerek stok kontrolü ardından bilgi verileceği tarafıma bildirildi. Bu işlem kısa bir sürede tamamlanıp tarafıma mail yoluyla bilgi verildi.

Sonuç olarak işlemi iptal ettim. En büyük sıkıntı ise geri ödeme süreçleri, çünkü anında havale/eft yoluyla ödemeyi yaptım, kendileri ise 7-10 iş günü içinde ( bu iş günü kavramıda moda zaten) tarafıma geri ödeyecekler. Ben bu ürünü hediye etmek amacıyla ve kısa sürede elimde olacak diye sipariş ettim. Stokta olmayan ürünü satıyor.

Etiketler :

Web İçerik Online Satış ve İşlemler Ürün Olmaması-Çeşit Azlığı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İsmail D.
    17 Şubat
    15:18

    Ödeme iptalini gerçekleştirmesi için müşteri hizmetleri iletişime geçtim. Bu şikayeti yazdıktan sonra ise bir görevli arayıp ürünü temin edebileceklerini söyledi ve ürün tarafıma sorunsuz bir şekilde ulaştı.