19 Ekim 2016

Tekzen Sanal Mağaza Hasarlı Ürün Satışı!

05.10.2016 tarihinde satın aldığım midi fırının kapağında ve arka kısmında kırık çıktı. Kargo paketi sağlam olduğu için firma teslim edip gitti. İade için yaptığım yazışma ve telefon aramalarına bir hafta sonra dönüş yaptılar. Kargo tutanağı yoksa iade, değişim yok dediler. Adamlar resmen internet üzerinden hasarlı ürünü satıp müşteri yanıltıyor. Şimdi yasal işlemlere başlıyorum önce sizi uyarmak istedim. 702977 alışveriş numaram. Bu arada satın aldığım ikinci ürün hala gelmedi. Aradan 15 gün geçti.

Eyüp 478 Okunma

Cevaplar

  • Eyüp 19 Ocak

    Arkadaşlar konu hiçbir şekilde çözülmedi. Sonuç olarak Tekzen internet mağazasından alışverişe tövbe ettim. Tüketici Hakları mahkemesine konuyu taşıdım. Bir yılda sürse hakkımın peşindeyim. Alınterimi bunlara yedirmem. Sizde yedirmeyin... Gidin kolay iade ve değişim yapan sitelerden alın

  • Eyüp 23 Ekim 2016

    Arkadaşlar Tekzen internet mağazasından ürün aldığınızda, sitedeki menüde değişim ya da iade linkleri çalışmıyor. Tıkladığınızda farklı sayfalara yönlendiriyor. Aldığım fırını bana gelen kargo firması ile bir ümit gönderdim. Siteye ise kargo takip numarasını mail attım. Normalde link çalışsa bir dizi kayıt prosedürü yerine gelir bende güvenle yollardım. Şimdi kargo gitse kaybolsa ne yaparım bilmiyorum. Bu arada aldığım ikinci ürün hala kargolanmadı tam 18 gün geçti, yoksa satmayın kardeşim bu ne rezillik...

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1089906 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön