Tekzen Para İadesinin Yapılmaması!

Zarife C. |

Tekzen firmasından internet üzerinden boya püskürtme tabancası almıştım. Arızalı çıkınca değiştirilmesini istedim. Ellerinde olmadığı için ürün, para iadesi istedim 25.02.2015 tarihinde. Aynı gün bana iletilen mesajda "Sn. Zarife C., ücret iade işleminiz başlatılmıştır. Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri" maili geldi.

17.03.2015 tarihinde ücretin yatıp yatmadığını sordum, bir yanıt alamadım. 23.05.2015 tarihinde "Hesapta sizden yatan parayı göremedim. Eğer yatırdıysanız bana da bilgi vermenizi rica ederim. " mesajını ilettim yine yanıt alamadım. Yatıracakları para çok fazla bir miktar değil ama neden bu kadar gecikti anlayamadım.

Etiketler :

Ürün İade Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Zarife C.
    06 Haziran
    09:15

    Defalarca yazmama karşın soruma yanıt verecek Tekzen firmasında bir kişinin bulunmaması çok acı. Sorunum hala çözülmedi ve 40 - 50 lira gibi küçük bir miktarı iade edemeyecek kadar zor durumda firma!