Tekzen Müşteriye İlgisiz ve Duyarsız!

Adnan Adil Ü. |

Hatay Antakya Palladium AVM içindeki Tekzen'den oğlum bir ütün almış ancak uygun olmadığından değiştirmem gerekti. gittim ve umursamaz tavırlarda bir davranışla karşılaştım. Satış fişi olmadan olmaz dendi ben almadım oğlum eve bırakmış ve kendisi il dışında ürün üzerindeki barkod ile giriş yapılıp ürünün bir küçüğünü alayım dedim ama arkalarını dönüp ilgilenmediler. Bir çözüm yok kullanılmayacak bir ürün elimde kaldı. Tekzen'in web sayfasından müşteri hizmetlerine 15 veya 16 Kasım'da durumu bildirdim 15 gün geçti olumlu veya olumsuz cevap olmayınca 1 Aralık'da tekrar yazdım yine dönüş olmadı ve buradan yazma ihtiyacı hissettim. Kurumsal bir firmaya bu ilgisiz ve duyarsızlık hiç yakışmadı.

Etiketler :

Personel Davranışı Personel İlgisizliği