Tekzen Kusurlu Ürün ve Değişimde Problemler!

Servet A. |

Tekzen'den (online alışveriş) banyo dolabı sipariş ettim. Siparişim geldiğinde lavabo seramiğinde bir çok sıkıntı vardı. Parça değişimi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım sonunda değişim yapacağız dediler.

Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen değişimi yapmayıp başka bir engel çıkardılar ve değişim yapmadılar. Ayrıca ürünün dolap kısmında da eksik parçalar göndermişler. Bu eksiklikleri kendim gidip satın aldım. Tekzen'den alışverişi tavsiye etmiyorum çünkü müşteri ile ilgilenmek sorunu kısa zamanda çözmek daha doğrusu sorunu çözmek adına çok sıkıntı yaşatıyorlar. Ki benim sorunu çözmediler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Haziran
    14:47

    Değerli Müşterimiz,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 876942 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
    Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:

    https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim

    Saygılarımızla,
    Tekzen Müşteri Hizmetleri