Tekzen Kusurlu Ürün Değişimi!

Aydın B. |

Bursa Asmerkez Alışveriş Merkezinde bulunan Tekzen mağazasından elektrikli süpürge alırken fiyatını uygun gördüğüm bir su ısıtıcısı aldım. Fiyatı yaklaşık 15-20 TL civarındaydı. Bir ay içinde ürün (çok kullanmadım) evin sigortalarını attırmaya başladı. Üründe elektrik kaçağı oluştuğu ve sigortaları attırdığını eve çağırdığım elektrik tamircisinden öğrendim.

Bir pazar günü mağazaya tekrar gittim. Durumu anlattım, önce beni servise yönlendirmeye çalıştılar. Kabul etmedim. Ürünü değiştirdik ama kalmadı dediler. Yerine başka bir ürün almayı teklif ettim. Fiş yoktu (kredi kartı ektresi vardı) diye kabul etmediler. Ürünü orada bırakarak çıktım. Müşteri hizmetlerine yazdım ama cevap vermediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Ürün Kalitesi

Şikayeti Takip Edenler