Tekzen Kırık Ürün Teslimi!

Mine Deniz Ö. |

Firmanın internet sitesinden almış olduğum 491798 no.lu siparişim bir parçası kırık geldi ve çağrı merkezine durumu anlattım. Resim çekip verdikleri adrese gönderdim. 506143 ticket no ile incelenmeye başlandığı maili geldi. Aradan 10 gün geçti, ürün geldiği yok. Dün tekrar aradım. Henüz teslimat yapılmadığını bilmediklerini söylediler. Bana bugün için telefonla geri dönüş yapmalarını istediğimi söyledim ama saat 14:00 oldu ve arayan soran yok.

Bu hafta cuma sabahı şehir dışında olacağım 10 gün yokum. Ürün gelirse kargoda geri gidecek muhtemelen. Taksit ödeme tarihi gelen üründe bir kere bile oturamadım. Çok acil telefonla geri dönüş istiyorum. Firmanın internet sitesinde şikayet bölümü yok.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi