Tekzen Kırık Gelen Ürüne Sahip Çıkmıyor.

Özgür E. |

350475 no'lu siparişim hakkında. Netten sipariş ettiğim komodin kırık çıktı. Çağrı merkezini aradım. Tutanak yok diye değişimini kabul etmezlermiş. Kargoyu Yurtiçi Kargo görevlisi getirip kapıya attı. Sorduğun soruya cevap vermiyor, kaçıp gitti. Tutanağı nasıl tutturacaksın. Komodini benim kırmış olma ihtimalim varmış gibi tutanak istemek de nedir?

Ayrıca herhangi bir ürünü kopuk vs. Koruma malzemesi olmadan kolileyip müşteriye sunmak nasıl bir sorumsuzluktur? Tabiki hemen değişimi yaparız. Yarın kapınıza yenisini getirip eskisini alırız deseniz bile bana bu sorunu yaşattığınız için hatalı olduğunuzu kabul etmeniz gerekirken " değişim yapmayız" demek nasıl bir iştir?

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi