Tekzen Kargo Nerede Hangi Firmada Kimse Bilmiyor!

Şafak Y. |

İnternet üzerinden 2 parça ürün satın aldım ertesi gün sipariş takibine baktığımda "ürün kargoya teslim edildi" ibaresini gördüm ancak kargo takip numarası yoktu. Tekzen müşteri hizmetlerini aradım bana bir kargo takip numarası verdiler Aras Kargo'dan. (oysa kargom Yurtiçi ile gönderiliyor) Aras Kargodan numarayla arama yaptım, gönderi 2015 tarihi bir başkasına teslim edilmiş. Aras Kargo'da da bana ait bir gönderi yoktu. Yurtiçi'ni aradım gönderiniz yok dendi.

Tekrar Tekzen müşteri hizmetlerini aradım dakikalarca laf anlatmaya çalıştım. Karşımdaki hanım ''en son kargonuz karışmış'' dedi. 'Ne olacak'' diyorum cevap yok gelir inşallah diyorum ''inşallah'' diyor. Saygısızlık resmen basit bir iş için yürüdüğüm yol telefonda kaybettiğim zamanı hiç saymıyorum bile. Diyeceğim ki internet siparişi sıkıntılı oldu mağaza farklı oda yok. Düzce mağazasına aynı ürünü sormaya gittim, adamlar yüzüme bakmadılar bile...

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ekim
    13:22

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1087757 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
    Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:

    https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim

    Saygılarımızla,
    Tekzen Müşteri Hizmetleri