Tekzen İade Sorunu.

Ufuk U. |

Tekzen Ankara Anatolium şubesinden görevliye sorarak su bazlı, silikonlu boya istediğimi söyledim. Elleri cebinden hiç çıkmayan görevli "şuradaki malzeme olur, " diyerek, orada kampanyalı bir ürün vererek ve tekrar sormama rağmen kafasıyla olur işareti yaparak ürünü almama neden oldu. Ertesi gün ürünü denemeye başladığımızda aradığımız ürün olmadığını su bazlı ve silikonlu değil de plastik boya olduğunu fark etmemiz üzerine ürünü aldığımız yere götürerek iade etmek istedik. Mağaza görevlisi alaycı bir tavırla "ben çalışanıma mı güveneceğim yoksa size mi? " sorusu üzerinden hiç kullanmadığım 20 kg'lık markalı boyayı mağazada bırakarak çıktım. Onlara "benden size hediyem olsun" dedim ve alaycı tavrı beni üzdüğü için bunu paylaşmak istedim.

Etiketler :

Ürün İade Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Ağustos
    10:36

    Değerli Müşterimiz,

    Talebinizle ilgili Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri sisteminde 1015348 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
    Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim


    Saygılarımızla,
    Tekzen Müşteri Hizmetleri