26 Temmuz 2016

Tekzen Hatalı Gönderilen Ürün Ödemesi Yapıldığı Halde Değişimi Yapılmadı.

08.07.2016 tarihinde istemiş olduğum 66**** no... 'lu siparişimde ürün kodu 234***** olan Hobby Life Plastik Şeffaf Kademeli Temizlik Kovası görselden farklı bir yanlış ürün gönderildiği için, 19.07.2016 tarihinde Yurtiçi Kargo tarafından 2148***** gönderi kodu ile iade gönderdiğim ürünü firma yetkilisi E*** T**** tarafından teslim alındığı halde hiçbir şekilde değişim veya para iadesi yapılmadı. Defalarca mail atmama rağmen hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı. Hizmet kalitesinin bu kadar duyarsız ve düşük olduğunu öğrendiğim için bir daha hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım.

Serhat B. 285 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi26 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 964869 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön