Tekzen Hasarlı Yıkık Dökük Ürün.

Nurcan Ç. |

Tekzen'den mutfak dolabı ve ankastre seti satın aldım. Yazlıkta kısa bir süre kalacağımı bu süre içinde ürünlerin bana ulaşmasını rica ettim. İki ürünü aynı anda aldım. Mutfak dolabım 3 gün içerisinde kırık dökük bana ulaştı. Tekzen paketlemede sınıfta kaldı. Dolap menteşelerini düzgün paketlemedikleri için menteşeler dolap kapaklarına hasar vermiş. Mobilyaları kopartmış çizmiş. Burada kargonun hiçbir hatası yok. Kargodan paketler düzgün geldi ve ben hasar tutanağı tutturmadım. Paketleri açtığımda kopmuş dolap kapaklarını görünce Tekzen'i aradım. Kargo hasar tespiti olmadığı için bir şey yapamayız dediler. Kargoyu o kadar paketi açana kadar nasıl bekletirdim. Kargoda sorun yok sorun paketin içinde.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün Teslimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurcan Ç.
    22 Ağustos
    09:24

    Tekzen'den mutfak dolabı ve ankastre aldım fakat ankastre setini geç tedarik ettikleri ve gönderi tarihinde yazlıktan döneceğim için iptal ettim. İptal ettiğim halde göndermişler ve kargo geri götürmüş. Aradım iptal ettiğim halde neden gönderdiniz diye. Paramın iade edilmesini istedim ama hala etmediler. Çok sorumsuz bir site paketleme de sınıfta kaldı. Mutfak dolabım paketleme yüzünden berbat kırık dökük geldi. Aynı gün Fotoğraflarını çektim Tekzen'e gönderdim fakat kargo hasar tespit tutanağı istediler. Sorun kargoda değildi paketleme hatası yüzünden di ben mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İlgililere duyuruyorum. Gerekirse tüketici haklarına ve gereken yerlere müracaat edeceğim... !