25 Ekim 2016

Tekzen Hasarlı Ürün.

Öncelikle 7. ayda sipariş etmiş olduğum 666682 no'lu siparişimde 1 parça kargo hasarlı çıktı. Hemen tutanağını tutup gerekli yerlere mailini attık, bana hasarlı parça 7 ila 10 iş gününde adresinize kargolanacak denildi ancak 4. ayına girmesine rağmen ürün hala ulaşmadı. İlk görüşmemde eğer problem olacaksa ürünü iade edebilir ya da farklı bir ürünle değişebileceğimi söylediler ancak dedikleri tarihlerde gelmedi. Tekrar şikayet oluşturunca 5 ila 7 iş gününde denildi. Her aradığım görüşmede 2 ila 5 iş günü deyip çocuk avutur gibi avuttular. 2 defa kargoya verildiği kargoda kaybolduğu ve kargoda hasarlı olduğu söylenip 1 ayda öyle avuttular ancak kargo ile görüşmelerimde böyle olması imkansız adınıza kargo dahi çıkmadı bilgisini aldım. Şimdi ürünü kullanmama rağmen iade etmek istediğimde ise süresi geçti artık imkansız temin edip göndereceklermiş artık uyutamazlar hukuki işlemlere başlayacağım.

Mehmet 252 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz , Tarafınızla görüşülerek bilgilendirme sağlanmıştır.Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön