27 Haziran 2016

Tekzen Gelmeyen Ürünü Teslim Edildiği Söyleniyor.

Tekzen'den online alışveriş yaptım (yapmaz olaydım). Sipariş tarihim 20.05.2016'da 5 parça ürün sipariş verdim. Geliş tarihleri sırasıyla;21.05.2016-28.05.2016-06.06.2016-06.06.2016 son ürünüm ise gelmedi. Fakat müşteri hizmetleri kargoyu teslim aldığımızı iddia ediyor. Kargo takip numarasından (Tekzen'in kendi sipariş takip sisteminden) sorguladığımda iade edildiği teslim alanı ve tarihini yazıyor fakat neye göre bizim ürünü teslim aldığımızı iddia ediyorlar anlamış değilim. Tarihlere bakarsanız ne kadar uzun zamandır ürünlerin peşinde koştuğumu tahmin edebilirsiniz. En az 10 kere müşteri hizmetleriyle görüştüm ama sonuç bu. Artık değil Tekzen'den online alışveriş, mağazalardan dahi yapmam.

Aslihan T. 151 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi08 Temmuz 2016

    Değerli Müşterimiz,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 908848 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

  • Aslihan T.05 Temmuz 2016

    636895

  • Tekzen Müşteri Temsilcisi27 Haziran 2016

    Değerli Müşterimiz,Alışverişinize ait sipariş takip numaranızı iletmenizi rica ederiz.Saygılarımızla, Tekzen Sanal Mağaza Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön