18 Ekim 2016

Tekzen Gelmeyen Ürün ve İadesi...

06.10.2016 tarihinde 703238 no.lu siparişi verdim. 2393052 Fisher Price melodili zebra yürüteç 130,29 TL, 2378793 Ttrio Lighting Curtis LED masa lambası 139,90 TL.
Bu iki üründen biri olan yürüteç ellerinde olmadığı için göndermediler. Beni bugüne kadar beklettiler ben aramasam geride dönmüyorlar. Ne olacak diye defalarca telefon ve SMS trafiği yaşadım sonuç nafile döneceğiz diyorlar oyalıyorlar. Ya paramı geri yollayın diyorum ya da diğer ürünün aynısından bir tane daha gönderin diyorum sorunun çözümü için gerekeni yapacağız diyorlar ayrıca satış sözleşmesine baktım bu gün 18.10.2016 tarihinde satış yapılmış gibi gösteriyor kısaca ya paramı geri versinler yada 2378793 Trio Lighting Curtis LED masa lambası 139,90 TL. Üründen bir tane daha yollasınlar 12 gün geçti hala netice yok...

Cumhur 376 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1085677 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön