Tekzen Geç Yollanan Kargo!

Arif Ş. |

10.05.2016 tarihinde "3 gün içerisinde kargo edilecektir" ibaresi üzerine sipariş ettiğim, müşteri temsilcilerinin ayın 13'ünde kargolandığını söyledikleri ve nerede olduğu ya da kargo takip numarası gibi bilgiler vermediği ürünümden bugün bilgi aldım. Çorlu'da Yurtiçi Kargo'dan arandım. -----Adınız ve numaranızın yazılı olduğu bir kargonuz var ama adres belirtilmemiş. Adresinizi alabilir miyiz? Diye çok kibar bir Yurtiçi Kargo çalışanı ile görüştüm.

Adresimi verdim bugün yola çıkacakmış. Yarın ya da ertesi gün gelir sanırım. Gel gelelim ana konuya. Siparişimin ertesi günü acaba çıkmış mıdır yola diye sorduğumda -3 iş günü yazıyor ya" diyen müşteri temsilcisine, kargoya verilmediği halde -kargoya teslim edilmiştir- yazan kişiye, 3 günde gönderemediğiniz hazır ürüne 3 gün yazan şahsiyete; saygılarımı sunuyorum. Bu becerikli ve dürüst kadro ile ne kadar iftihar etseniz azdır. Tebrikler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 16 Mayıs
    16:43

    Sayın Arif Ş.,Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 896407 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir.
    Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz:

    https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim

    Saygılarımızla,
    Tekzen Müşteri Hizmetleri