Tekzen Eksik ve Kusurlu Ürün!

Burhan D. |

06. 07. 2013 tarihinde Tekzen internet sitesinden 2 adet çalışma masası koltuğu ile 1 adet aynalı portmanto siparişi verdim. Sipariş Pazartesi gönderdiklerinde eve sadece 2 adet koltuk ile ürünlerin tamamını içeren fatura geldi. Sonrasında portmantonun sadece kapakları 1 gün sonra geldi ve siparişim tammış gibi sitede siparişim kapatıldı.

Sonra araştırınca diğer parçaları halen Tekzen'de imiş hata olmuş. Bende ürünü kargo getirdiği gibi fotoğraflarını çekip geri iadesini yaptım. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen Tekzen'den hiçbir yetkili konu ile ilgili aramadı. Maillerime bakacağız gibi, döneceğiz dendi. Bir kez olsun aranmadım. Bu firma müşteri memnuniyeti konusunda çok zayıf.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler