14 Ekim 2016

Tekzen Bir Türlü Gönderilemeyen Ürün!

4 Ekim Salı günü Tekzen internet sitesi üzerinden bir bahçe otuma grubu aldım. Üyelik esnasında telefon numaranın son rakamını eksik girmişim,2 gün sonra baktığımda hala siparişim onaylanıyor görünüyordu. Ne oldu diye sorduğumda 1000 TL üzeri alışverişler için onay gerektiğini, beni aradıkların ve numarama ulaşılamadığı için mail attıklarını söylediler ama öyle bir e-mail gelmedi. 3 iş günü gönderim süreleri olduğu için otomatik olarak pazartesine kaldı.

Tam 4 gündür kargoya vermelerini bekliyorum ve her seferinde ben arıyorum. Pazartesi göndermediler, çarşamba oldu. Çarşamba aradım zaten yeteri kadar gecikmiş, bugün gönderilir dedi yine gelmedi. E-mail geldi perşembe gönderilecek diye yine yok. Cuma sabahı yine aradım bugün göndereceklermiş? ? Hem geri dönüş yok, göndermiyorsan haber ver oda yok. 3 günlük süre 10 gün oldu hala malzeme gelmedi 1500 TL verip hatta ilk taksitini ödediğim malzemeyi alamadım...

Zerrin 198 Okunma

Cevaplar

  • Tekzen Temsilcisi19 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili Tekzen.com Müşteri Hizmetleri sisteminde 1075540 no'lu ticket ile kayıt bulunmaktadır. Ayrıca iletmiş olduğunuz konu mevcut kaydınızın içerisine eklenmiştir. Konuyla ilgili çözüm sürecinizin daha hızlı ilerleyebilmesi için, detaylarla ile ilgili her türlü bilgi ve isteklerinizi, yukarıda belirttiğimiz kayıt numarası ile Tekzen.com.tr Müşteri Hizmetleri > Mesajlarım sayfasından takip edebilirsiniz: https://www.tekzen.com.tr/MusteriHizmetleri/2/Mesajlarim Saygılarımızla, Tekzen Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön