Tekzen Aldığım Ürünün Değişimi Yapılmadı!

Ruşen Ali K. |

Tekzen internet üzerinden 525354 numaralı siparişim istediğim şekilde gelmedi. Değiştirmek için aradığımda ellerinde aynı ürünün farklı renginin olmadığı söylendi. Bende bunun üzerine iptalini istedim. İnternet üzerinden baktığımda istediğim renkte avizenin satıldığını gördüm. Bir daha arayıp ürünü değiştirmek istediğimi söyledim. Bizden haber almadan gönderim sağlanmasın dendi. 2 gün geçmesine rağmen her seferinde 4 kere ben aradım. Her seferinde geri döneceğiz denmesine rağmen 1 kere yapıldı. Dün en son aradığımda kargo ücreti karşı taraf ödemeli şekilde yollayın dendi öyle yaptım şimdi de sizin ödemeniz gerekiyordu deniliyor. Türkiye çapında büyük bir firmaya yakışmayacak bir tutum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Online Satış ve İşlemler