Hesaplı Mağaza Bozuk Ürün Ve İade Sorunu: Trendyol'dan Tüketici Hakları'na!

Trendyol üzerinden alışveriş yaptığım bu mağaza iade ettiğim ürünü reddedip eksik parça halde gönderdi. Kaç gündür parçayı temin etmeye çalışıyorum. Sürekli baştan savıyor. Ben böyle kötü bir iş ahlakı görmedim! Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar yolu var bu işin peşini bırakmayacağım!

Trendyol'dan aldığım satıcısı Buluttabul olan Fantom dikey süpürge ürünü kargo ile tarafımıza geldiğinde ürün prize takıldı ve çok kötü bir koku geldi. Motoru yanmış gibi bir koku. Hemen iade talebi oluşturarak Trendyol'a iletildi. 3 haftalık inceleme sonrası satıcı ürünü kullandığımız için iadeyi r...

Trendyol üzerinden 12.178 TL’lik bir ürün sipariş ettim. Ürün kargo sürecindeyken, yani henüz elime ulaşmamışken, iade hakkımı kullanarak sistemden iade kodu oluşturdum. Kargocu geldiğinde ürünü teslim almadan, direkt iade koduyla geri gönderdim. Ancak satıcı, ürünü kendince “hasarlı” ilan edip, Tr...

31 Ocak 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Buevin satıcısından aldığım Stanley termosunu (teslimat numarası 9184806102) ertesi gün iade etmek için kod aldım. İki hafta bekletip termosu gönderdiler. İade talep ettiğim halde, gerek Trendyol gerek Buevin satıcısı yanlış yönlendirmeleriyle iademi kabul e...

azall.com dan yaptığım alışverişte ürünü uygun olmadığı için iade ettim. Kargo takip numarası kontrol ettiğimde 22 Şubat ta ürün satıcıya ulaşmış. azall.com müşteri hizmetlerine de durumu 3 farklı gün anlattım. Hala iade sürecimin başlamadığını, aplikasyonda girdiğimde ürünü göndermeniz bekleniyor i...