Toplam çözüm sayısı
..
Teknostore ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emre'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Teknostore Teknik Servis İlgisizliği Ve Komedisi

9665görüntüleme
Emre
Emre 07 Aralık 2020 20:10
Teknostore Teknik Servis İlgisizliği Ve Komedisi

Yaklaşık 4 ay önce kz s1d kulaklık siparişi verdim. Gayet hoş bir şekilde paketlenerek 2 günde tarafıma teslim edildi. Kulaklığın perdeleri çok ince ve hassas olduğu için sürekli en ufak nemden etkilenerek ses dengesizliği yapıyordu bende malum perdeleri çıkarmak zorunda kaldım. Sağ kulaklık arızalandı ve dilekçe yazarak incelenmesi için servise gönderdim. Sürücüden kaynaklanmadığı apaçık belli olan içinden sallanma sesleri gelen kulaklığı servis sırf mercimek kadar boyutlu, çok hassas perdeleri çıkardığım için ürün bütünlüğü tam olmadığı sebebiyle onarım yapmadı. Benimle irtibata geçip durumu anlattılar. Bende kendilerine sırf o perdeler için onarım yapmayacaksanız bana kulaklıkları gönderin perdeleri takıp geri göndereyim dedim ve dalga geçer gibi peki geri gönderirsiniz cevabını aldım. Defalarca sürücülerle ilgili bir arızasının olmadığını, kulaklık kutudayken tepki verdiğini fakat kutudan çıkarınca tepki vermediğini dile getirmeme rağmen çözüm bulunamadı. 6 Aralık tarihinde kulaklık elime ulaştı ve içinden çıkan raporda komik bir şekilde kulaklıkların garanti dışı kaldığı yazıyordu. Böyle bir firmanın bu şekilde servis ilgisizliği beni şaşırttı. Kulaklığı açıp pil bağlantısındaki + kutunun kablosunun koptuğunu gördüm ve 2 dakika sürmeyen işlemle kulaklığı onardım. 

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Ekim 11:52

Aldığım kulaklıkta ses gecikmesi olduğu halde üründe sorun yok diyerek işime yaramayacak ürünü tekrar bana gönderiyorlar. Ne iade ne değişim hiçbir şey yapmıyorlar. Bana başka bir kulaklık verin diyorum onu bile kabul etmiyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Ekim 21:04

Ürünümün henüz 2 ay kullanmadan sağ kulağı bozuldu. Mail atıp değişim talep ettiğimde muhatap olduğum kişi bana kulaklığı temizleyin kirlenmiştir gibi saçma bir çözüm üretti. Kulaklık sanki kabloluda meydana gelen sorunlardan olan kulaklığın tekinin önce cızırtılı zamanla da tamamen ses kesilmesi so...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Temmuz 14:20

03.07.2021 tarihin de Haylou T15 modelini satın aldım fakat ürün beklediğim gibi iyi değildi. Cumartesi günü geldi. Tiz ağırlıklı rahatsız edici bir ses geliyordu. Geri iade etmek istedim fakat geri iade kabul etmediler. Ben beğenmediğim bir ürünü 14 gün içerisinde iade edebiliyorken neden iade edem...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
4 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Nisan 12:58

Geçtiğimiz ağustos ayında Teknostore internet mağazasından kz edr1 marka kulak içi kulaklık aldım... Kulaklığı severek ve beğenerek aldığım için vede ayrıca elektronik cihazların hassas olduğunu bildiğim için temiz ve özenli kullanmaya özen gösterdim... Ama bu son bir ay önce falan sol kulaklıktan c...

profile
  • 0görüntüleme
  • 11 Ocak 10:49

Teknostore'den kızımın bana hediye aldığı Tronsmart Spunky Beat tws Bluetooth kulaklığı ertesi gün dokunmatiğini kullanamadığım için iade etmek istediğimizde "iade almıyoruz, istediğiniz yere de şikayet edebilirsiniz" cevabını aldım. Konunun peşini bırakmayacağımı, kullanmayacağım bir ürün için para...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum