25 Ocak 2014

Teknosa'ya Verdiği Ürün Bozuk Geldi.

Teknosa'dan 1 yıl önce aldığım probook 7"tablet kendi kendine kapanmaya başladı. 22 km ilerdeki ilçedeki mağazasına şarj olmadığı ve fişe takılı olduğu halde 3dk da bir kendini kapattığı gerekçesiyle teslim ettim. 15 gün garantide kaldı. Geri geldiğinde kasası çatlamıştı! Uyardım bizlik bir durum yok diyerek teslim ettiler.

20 gün içerisinde teslim alma zorunluluğum varmışmış. Eve götürdüm cihazı açtım 3 dk sonra kendini yine kapattı. Üstelik sesi de çıkmıyor artık ses çıkışınıda bozmuşlar. Teknosa asist e mail yolladım 3 gün geçti ilgilenmediler bile. Ürünü garantiden almaya gittiğimde yeni bir ürün daha almıştım ona yanıyorum. Sattığı malın arkasında durmayan Teknosa yı kınıyorum! Bir daha mı asla!

Tuncay 69 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 19 Şubat 2014

    Telefonla arandım bir hata olduğunu ürünü tekrar göndermemi söylediler. Tekrar gönderdim bugün ürünü aldım mağazada paketi açtık kasa tırnağı hala kırık değişmemiş! Neyse dedim sineye çektim cihazı açmaya çalıştık tekrar kapandı! olur ya şarjı bitmiştir dedim. Eve getirdim şarza taktım, güya doldu tableti açtım android simgeleri vs intro bitti cihaz açıldı lütfen şarza takın diye uyarı vererek kapandı! Sözde servis formuna parçası değişti, kontrol edildi yazan, bana bozuk ürünü geri yollayan, benimle dalga geçer gibi tekrar yollatıp sonra da ilgilenmeye Teknosa Asist dahil herkesi kınıyorum! Size her yıl ödediğim binlercenin liranın ardından bana bunu da yaptınız ya Allah sorsun başka da bi şey demiyorum.

  • Teknosa Temsilcisi25 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön